Zur Verstärkung unseres Teams in Zürich suchen wir einen Customer Service Coordinator (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit. (70 - 100%)

Deine Aufgaben

Du bereitest Kundenbestellungen und EDI-Orders vor inkl. Eingabe und Kontrolle

Du erstellst Rechnungskorrekturen und Gutschriften für unsere Kunden und Du bearbeitest Kundenreklamationen

Du bereitest Daten zur Erstellung von Customer Service relevanten KPI`s auf

Du bearbeitest Retouren von Kunden oder Events

Du erstellst und aktualisierst Bestellformulare für das Sales Team sowie unsere Kunden

Du kontrollierst Kundenpreislisten und pflegst unseren Kundenstamm im ERP System

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Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung gepaart mit mehrjähriger Berufserfahrung im Customer Service

Du hast sehr gute Deutsch - und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil

Du hast Erfahrung im Customer Service im Bereich Konsumgüter

Du bringst eine Kundenorientierte Arbeitsweise mit

Du besitzt sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und einen ausgeprägten Teamgeist

Du bringst eine selbstständige, verantwortungsvolle Arbeitsweise und Serviceorientierung mit

Du hast fundierte ERP Erfahrung

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Unsere Vision "Créateur de Convivialité" wird nicht nur nach außen kommuniziert sondern auch innen gelebt: bei uns gibt es flache Hierarchien, eine Duz-Kultur und wir laden Dich regelmäßig zu Unternehmensevents ein, um unsere Erfolge gemeinsam zu feiern

Smart Working: work where you perform best! Du kannst mobil (von überall in der Schweiz) arbeiten mit mindestens 6 Office-Tagen pro Monat

Es erwartet Dich ein modernes Office in Wallisellen / Zürich mit frischem Obstkorb, Kaffe, Wasser und netten Kolleg:innen

Wir schenken Dir 10 definierte Feier- und Brückentage zusätzlich zu Deinem regulären Jahresurlaub (25 Tage) pro Jahr

Neben Mitarbeiterrabatten auf unsere Produkte findest du andere spannende Corporate Benefits bei uns, wie beispielsweise eine Fitness- und Public-Transport-Allowance

Wir ermöglichen Dir individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten, abgestimmt auf Deine Interessen und Talente (z.B. durch Trainings, Workshops und Online-Kurse)

Last but not least: Du wohnst nicht in der Schweiz / Zürich? Kein Problem. Wir unterstützen dich beim Umzug

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