Position Summary

處理&管理訂單(包含代工框相關事務)與客戶&工廠溝通提供客戶服務並維護客戶關係日常客服事務處理, 客戶問題的解決及解答客戶服務相關專案計畫和執行

Main Task

客戶電話服務/即時線上回覆(包含Line@、Email、TEL..等平台)訂單處理 (需與店家&工廠進行訂單確認，並於系統中完成下單作業)代工框、退換貨作業、客訴問題...等處理協助客戶及業務同仁處理解決訂單問題須配合公司輪班

Experience

三年以上客服/業務助理/行政人員/客戶正職工作經驗。具備視光產業，視光系或客服相關經驗尤佳。

Your ZEISS Recruiting Team