Lieu : Meudon, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. ​

Nos engagements, vos avantages

Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

Un package de rémunération attractif

Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs

Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidienEn nous rejoignant à Meudon, vous rejoignez le siège social du Groupe Thales situé en bord de Seine et organisé en un véritable campus, regroupant notamment nos activités d’identité et de sécurité numériques.

Chez Thales, la satisfaction client est essentielle pour notre succès. En tant que Directeur Satisfaction Client, vous définissez et pilotez la gouvernance de l’évaluation client, analysez les retours pour proposer des axes d’amélioration et coordonnez les enquêtes clients. Vous développez une culture de satisfaction client à travers des initiatives stratégiques et travaillez en lien avec les équipes commerciales, marketing et projets pour optimiser l’expérience client.

Votre profilExpérience en vente, marketing ou gestion de projets/servicesForte orientation client et esprit analytiqueLeadership, influence et excellentes compétences en communicationRigueur, diplomatie et sensibilité multiculturelle

Rejoignez-nous pour façonner l’expérience client de demain !

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !