Customer Experience Specialist - GBA OESTE

Ubicación: GBA OESTE /CABA% Trabajo a distancia y % de viajes previstos: mixto presencial / home office según politica  Tipo de empleo: Permanente/tiempo completo 

Acerca del rol 

Nuestro equipo: 

Buscamos una persona enérgica y con ganas de sumarse a un gran desafío. Valoramos la actitud proactiva de proponer ideas que aporten valor a la interacción con los profesionales de la salud, así también que ayuden a obtener mejores resultados. Si tenes ganas de sumarte a un equipo diverso y un entorno desafiante, esta es tu oportunidad.

 

Principales Responsabilidades

FOCO EN EJECUCIÓN:

Planificar y realizar visitas a profesionales de la salud target, promocionando los productos seleccionados, utilizando las herramientas de comunicación y estrategia definidas por el negocio.

Ejecutar la estrategia de Customer Engagement en campo, con el objetivo de identificar nuevas oportunidades, y aportar en el crecimiento de las distintas marcas con foco en los pilares de crecimiento.

Gestionar y liderar la cartera de clientes asignada, con el objetivo de aportar feedback valioso al negocio, eficientizar las rutas y giras, y mantenerla actualizada en base al perfil de cada Profesional / institución.

Cumplir con los objetivos de Planificación, ruteos y frecuencias, a través de los distintos canales, de acuerdo a la matriz de segmentación.

 

EXCELENCIA EN RELACIONAMIENTO:

Desarrollar y mantener la relación con el profesional de la salud, a través de los distintos canales, fomentando la estrategia de omnicanalidad de Sanofi.

Ser el punto de contacto referente con los diferentes profesionales, para dar seguimiento y atender las demandas y solicitudes que surjan, comprendiendo las necesidades de cada interacción.

Representar a Sanofi en congresos médicos, seminarios y ateneos y participar activamente en los mismos.

Implementar junto con el Departamento Médico, y con el soporte de la Gerencia de Producto, programas de educación que estén a la vanguardia de la investigación y conocimientos médicos de las patologías y nuevos tratamientos.

Liderar los Pilares de Crecimiento en el mercado Publico y Privado de la región para cooperar con la estrategia de crecimiento de las marcas.

 

ANÁLISIS CONTINUO ORIENTADO A RESULTADOS

Realizar un análisis consistente y actualizado de la performance de la cartera asignada, con el fin de aportar datos útiles para la toma de decisiones y la mejor ejecución de los planes.  

 

Acerca de tí:

Educación: Matricula A.P.M (excluyente) / Carrera de Grado (deseable)Idiomas: Ingles intermedioLocación: GBA OESTE / CABA (Disponibilidad para realizar giras a todo GBA)Competencias: Sólida capacidad de Trabajo en Equipo (interactuar con distintas áreas internas como Marketing, Medical y Acceso); Visión & Entendimiento Comercial, fuertes habilidades de Promoción y Negociación, capacidad de Análisis para la toma de decisiones (métricas de ventas, indicadores claves). manejo de herramientas digitales & soporte (Excel, Word, Powerpoint), flexibilidad & Agilidad, aspiración de desarrollo de carrera.

Persigue el progreso, descubre lo extraordinario 
Lo mejor está ahí afuera. Mejores medicamentos, mejores resultados, mejor ciencia. Pero el progreso no sucede sin las personas - personas de diferentes orígenes, en diferentes lugares, haciendo diferentes roles, todos unidos por una cosa: un deseo de hacer que los milagros sucedan. Así que, seamos esas personas. En Sanofi, brindamos igualdad de oportunidades a todos independientemente de su raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, capacidad, identidad de género o estado de veterano. ¡Ve nuestro ALL IN video y ve nuestras acciones de Equidad e Inclusión en Diversidad en sanofi.com! 

 

#LI-LAT #LI-HYBRID 

Pursue progress, discover extraordinary

Better is out there. Better medications, better outcomes, better science. But progress doesn’t happen without people – people from different backgrounds, in different locations, doing different roles, all united by one thing: a desire to make miracles happen. So, let’s be those people.

At Sanofi, we provide equal opportunities to all regardless of race, colour, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, ability or gender identity.

Watch our ALL IN video and check out our Diversity Equity and Inclusion actions at sanofi.com!