Customer Experience Manager - Cloud Solutions Engineer
Oracle
Responsabilidades
Atuar como principal contato para clientes, construindo e cultivando relacionamentos com stakeholders (executivos, líderes de negócios e TI, influenciadores e tomadores de decisão)Maximizar a adoção das soluções Oracle e identificar oportunidades de renovação e expansão de produtosPossuir conhecimentos avançados de plataformas e soluções de Nuvem (IaaS/PaaS/SaaS), suas funcionalidades, capacidades e melhores práticas. Conhecimentos específicos em Oracle Cloud (OCI) é um forte diferencial.Possuir e demonstrar conhecimentos em tecnologias de Inteligência Artificial (AI) e Inteligência Artificial Generativa (GenAI)Utilizar metodologias focadas na revisão de planos de projetos de implementação, estruturas de governança e composição da equipe, avaliando riscos e fornecendo orientações de melhores práticas.Alinhar os recursos e funções da plataforma Oracle com as prioridades de negócios do cliente.Oferecer consultoria especializada para orientar clientes sobre estratégias organizacionais, governança e melhores práticas de gestão de mudanças.Identificar serviços adicionais da Oracle, oportunidades de expansão e especialistas necessários para impulsionar o sucesso incremental.Ser autodidata e autogerenciável, com capacidade de trabalhar eficazmente em uma organização matricial e virtual.Apresentar fortes habilidades de comunicação, incluindo a capacidade de explicar conceitos tecnológicos complexos de forma clara e eficaz para clientes e parceiros.Conduzir a implementação do cliente para o sucesso, garantindo que todos os parceiros envolvidos estejam focados nos objetivos técnicos e de negócios.Identificar proativamente riscos e trabalhar com a equipe de contas para corrigir projetos, reagindo rapidamente a sinais de alerta.Possuir uma boa compreensão dos princípios de arquitetura corporativa e sua aplicação nas soluções Oracle.Colaborar e liderar de forma eficaz em engajamentos multifuncionais dentro da Oracle, sendo o defensor técnico do cliente.Oferece suporte ao cliente desde a Prova de Conceito (POC) até a implantação de produção de serviços por meio de configuração de recursos, planejamento e educação/treinamento do cliente. Cria e distribui ativos técnicos (white papers, código de solução, postagens de blog e demonstrações em vídeo). Oferece suporte ao cliente desde a Prova de Conceito (POC) até a implantação de produção de serviços por meio de configuração de recursos, planejamento e educação/treinamento do cliente. Cria e distribui ativos técnicos (white papers, código de solução, postagens de blog e demonstrações em vídeo).
Qualificação
Career Level - IC3
Por favor confirme su dirección de correo electrónico: Send Email