Verantwortung für alle After-Sales-Support-Aktivitäten und die Auftragsabwicklung.Erfassung, Bearbeitung und Verwaltung von Kundenanfragen im Zusammenhang mit Bestellungen.Bearbeitung von Serviceanfragen (z. B. Muster) sowie professionelle Handhabung und Lösung von Reklamationen.Nachverfolgung von Bestellungen und Sicherstellung rechtzeitiger Lieferungen.Koordination der Logistik im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung.Kreditkontrolle: Überwachung und telefonisches Nachverfolgen von Zahlungen.Enge Zusammenarbeit mit dem Inside Sales-Team.