**Introduction** Uma carreira na IBM Consulting está enraizada em relacionamentos de longo prazo e colaboração próxima com clientes em todo o mundo. Você trabalhará com visionários de vários setores para melhorar a jornada da nuvem híbrida e da IA para as empresas mais inovadoras e valiosas do mundo. Sua capacidade de acelerar o impacto e fazer mudanças significativas para seus clientes é possibilitada por nosso ecossistema de parceiros estratégicos e nossas robustas plataformas de tecnologia em todo o portfólio da IBM. **Your role and responsibilities** '- Participar do desenvolvimento e manutenção de assistentes virtuais por voz e texto; - Apoiar na criação de fluxos conversacionais em plataformas como IBM Watsonx Assistant (New Experience) e Dialogflow. Contribuir com: - Análise inicial de conversas e volumetrias; - Levantamento de requisitos com orientação; - Modelagem básica de intenções e entidades; - Testes de fluxos e validação funcional. - Colaborar na definição do tom de voz e documentação dos assistentes, com foco em aprendizado contínuo; - Realizar análises simples de dados e logs de conversas com apoio do time; - Possuir conhecimentos básicos em Python para automação e integração com APIs RESTful; - Familiaridade com ferramentas como Git e Insomnia; - Interesse e aprendizado contínuo em NLP e soluções de IA generativa (OpenAI, Watsonx); - Perfil com boa comunicação, disposição para aprender e contribuir com a evolução de experiências conversacionais alinhadas aos objetivos de negócio; **Required technical and professional expertise** '- Conhecimentos básicos em Python para automação e integração com APIs RESTful; - Familiaridade com ferramentas como Git e Insomnia; - Interesse e aprendizado contínuo em NLP e soluções de IA generativa (OpenAI, Watsonx); - Perfil com boa comunicação, disposição para aprender e contribuir com a evolução de experiências conversacionais alinhadas aos objetivos de negócio. IBM is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal-opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, caste, genetics, pregnancy, disability, neurodivergence, age, veteran status, or other characteristics. IBM is also committed to compliance with all fair employment practices regarding citizenship and immigration status.