Job Family: Customer Services Req ID: 470304 医療機器の保守・メンテナンスのアフターサービス/アプリケーション/教育ビジネスを担うカスタマーサービス事業本部におけるIT・DXを推進するチームのマネジャーポジションです。 Purpose： カスタマーサービス事業本部がデジタル変革プロセスにおける円滑な移行を確保するために、部門横断的にチームと協力し、イノベーションと適応性の文化を醸成します。Healthineersのバリューを提供する基盤となるカスタマーサービス活動がより効率的・効果的に実施できるようイノベーションを取り入れ、デジタル変革プロセスをドライブします。 Role Description ① 日本におけるデジタルイニシアチブ（ITインフラ・デジタルツール・データ）戦略とロードマップを策定するにあたり、グローバルおよび日本のカスタマーサービス事業本部のビジネス戦略に整合した最適な提案を行い、CSマネジメントの合意を得て推進する。（例：ITインフラ、アプリ開発、現場オペレーションの深い理解を基にした戦略設計） ② グローバルデジタルイニシアチブ（ITインフラ・デジタルツール・データ）の導入および運用において、関係部署と連携しながら自らリードし、確実な実行と定着を実現する。（例：ビジネスユーザーへの運用面の提言、グローバルチームへのフィードバック、上長やCSマネジメントへの定期報告など） ③ ローカルにおけるビジネスニーズを的確に把握し、それに基づいたプロセス設計やデジタルイニシアチブの開発・導入を関係者と協働して実行することで、ローカル特有の業務要件やプロセスに最適化されたソリューションを提供する。（例：プロジェクトマネジメント、ステークホルダーマネジメント、年間予算の策定・管理、各施策の投資計画と申請など） ④ デジタルイニシアチブに対し、安定的な運用体制を維持しつつ、必要に応じた機能変更・拡張・モダナイゼーションを計画的に実施し、継続的改善によってオペレーショナルエクセレンスを実現する。 ⑤ デジタルイニシアチブに関連するサイバーセキュリティおよびコンプライアンスを確実に遵守し、データの管理・品質・活用についても責任を持って統制・推進する。（例：社内ポリシーへの準拠、監査対応、データガバナンス等） ⑥ 組織目標の達成に向けて、高いパフォーマンスを発揮できるチーム運営と、個人の成長・高いエンゲージメントを両立させる環境を構築・実践する。（例：メンバーの課題や強みの把握、能力開発、キャリア支援、適切な人員配置・採用、チームとしての成果最大化）" Authority／Responsibility: ●カスタマーサービスのデジタルイニチアチブの戦略に基づいた、ローカルアプリケーションの開発・導入・保守とその契約締結・予算管理・ベンダー（業務委託社員含む）の管理責任 ●高いパフォーマンスを発揮できるチーム育成と適切な人材配置、チームメンバーの勤怠管理・能力開発・採用の実行 Experience/ Knowledge/ Skill: 【必須】 経験： ・システム開発経験（2年以上） ・ERP/CRM/ITシステム導入におけるプロジェクト経験（プロジェクト手法・プロジェクト計画管理）（3年以上） ・インターナショナルプロジェクトリード経験（2年以上） ・ピープルマネージメント経験（積極的なアプローチができるリーダーシップ）(3年以上) ・ERPシステム・CRMシステム・IT一般知識 専門スキル： ・サイバーセキュリティ・データプライバシー・コンプライアンス知識 ・データベース知識 ・システム開発知識 ・O365・PowerPlatform知識 ・Azure知識 ・ヘルスケア業界基礎知識 ・ビジネスレベルの日本語・英語（会議をファシリテートできるレベル） ・コミュニケーションスキル（ファシリテーション・ドキュメンテーション・ネゴシエーション） ・チェンジマネージメントスキル ・プロジェクトマネジメントスキル（部門横断的な協力、透明性の確保、予算管理、スケジュール管理など） 【雇用形態】正社員 【勤務区分】在宅 【契約期間】期間の定めなし 【試用期間】6か月（条件変更無） 【就業場所】本社 【就業場所の変更の範囲】会社の定める場所および部署 【就業時間】管理監督者として勤務時間について自己の裁量により勤務（フレックスタイム制（標準勤務時間9：00～18：00、コアタイムなし）） 【休憩時間】基本休憩時間12:00～13:00 【時間外労働】あり 【賃金】想定年収～1300万円（経験・スキルに基づき決定） 【昇給】年1回（10月） 【賞与】年1回（12月） 【加入保険】雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険 【休日・休暇】完全週休2日制（土・日）、祝日、メーデー(5/1)、年末年始 (12/29-1/4)、年次有給休暇、夏季休暇(6日)、子の看護休暇、介護休暇、保存休暇、ボランティア休暇(5日)、リフレッシュ特別休暇など 【福利厚生】ベネフィット・ワン、慶弔見舞金、前払い退職金/確定拠出年金制度、総合福祉団体定期保険、財形貯蓄制度、福利厚生補助、乳がん検査補助、社内クラブ活動、提携保育園（本社ビル内） 【人事制度】フレックスタイム制、社内公募制度、在宅勤務制度、育児短時間勤務制度、育児休業制度、介護休業制度 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務 【受動喫煙防止措置】屋内禁煙 【募集者の氏名】シーメンスヘルスケア株式会社 Req: 25H125 *************************************************************** We value your unique identity and perspective. We are fully committed to providing equitable opportunities and building a workplace that reflects the diversity of society. Come bring your authentic self and create a better tomorrow with us. Learn more about our commitment to DEI. Siemens Healthineersは、異なる考えやアイデンティティを大切にしています。私たちは、公平な機会を提供し、社会の多様性を反映した職場作りに全力で取り組んでいます。ありのままの自分を持って、私たちと共により良い明日を創りましょう。私たちのDE&Iの取り組みに関するより詳しい情報は、こちらをご覧ください。