**Position Snapshot** **Nestlé Business Services LATAM | Asunción, Paraguay** _IMS - Integrated Marketing Services / CRM Services / CRM Sr. Associate_ _Horario de trabajo: Lunes a Viernes - 08:00-18:00_ **Nestlé Business Services busca personas extraordinarias para unirse a nuestro equipo de clase mundial.** En Paraguay somos dos unidades de Nestlé: Nestlé Paraguay es la unidad encargada de importar y distribuir todas nuestras marcas 1# y tienen 23 años en el mercado. Por otro lado, somos Nestlé Business Services Asunción, el centro de servicios de Nestlé. Estamos en el mercado desde 2018. Brindamos servicios de Backoffice como Supply Chain, Financial, HR y Digital & Social Media a todos los Nestlé en LATAM desde México hacia abajo. Nuestros clientes son nuestros compañeros.Somos un equipo de profesionales multicultural y diverso. Nos apasiona impulsar la mejora continua de los procesos con colegas de todo el mundo. Nos preocupamos por brindar servicios de alta calidad para respaldar la agilidad empresarial y la innovación digital. Si esto te describe y estás buscando unirte a una empresa donde realmente puedas agregar valor, ¡Es hora de considerar unirte a Nestlé Business Services! **Resumen de posición:** Actuar como CRM Sr. Associate, asegurando una ejecución y entrega de servicio de alta calidad a las Marcas/Mercados de Nestlé utilizando Salesforce Marketing Cloud o Adobe Campaign. **Un día en la vida de...** El CRM Sr. Associate brinda apoyo a un cliente clave en la integración y despliegue de sus campañas de email. Este rol ejecuta el proceso de implementación de campañas de email desde la recepción del brief hasta el envío y monitoreo. Incluyendo: - Construir correos electrónicos utilizando plantillas existentes en el CMT. - Integrar elementos de contenido de email (HTML, imágenes, videos, personalización dinámica). - Mapear el contenido integrado con las poblaciones objetivo predefinidas. - Gestionar datos de suscriptores, importación y segmentación utilizando una combinación de herramientas y consultas a bases de datos. - Enviar pruebas de campaña para validación y realizar las modificaciones solicitadas. - Realizar pruebas de aseguramiento de calidad para validar el rendimiento funcional y de renderización. - Programar, ejecutar y monitorear la campaña. - Preparar informes de rendimiento de la campaña con las métricas clave de la marca (tasa de entrega, tasa de rebote, tasa de apertura, CTR). - Solucionar problemas de implementación de campañas (a nivel de flujo de trabajo y entrega). - Asegurar un alto nivel de colaboración con las marcas y mercados de Nestlé. **¿Qué te hará exitoso?** - Comprensión de las mejores prácticas de Email Marketing, marketing digital y marketing basado en datos es altamente preferida, con al menos 1 año de experiencia comprobada. - Conocimiento básico de HTML y/o CSS, preferiblemente aplicado al desarrollo de correos electrónicos. Conocimiento básico de consultas SQL para segmentación. - Experiencia con una herramienta de marketing por correo electrónico como Salesforce Marketing Cloud, Oracle Marketing Cloud (Eloqua). - Demostrar experiencia en el trato con diversos interesados/clientes. - Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal. - Buenas habilidades organizativas. - Cumplimiento de estándares de productividad; - Demostrando precisión y minuciosidad; buscando formas de mejorar y promover la calidad. - Capacidad para aprender rápidamente nuevas tecnologías y métodos de trabajo. - Cómodo trabajando en un entorno con plazos ajustados. - Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Se requiere inglés básico, intermedio/avanzado es un plus.