Posting Description Coordenador(a) de Online Benefits e Não Seguráveis – São Paulo Você quer fazer parte de uma organização que é líder nos serviços de consultoria em benefícios, riscos e seguros, provendo soluções inovadoras para os mais diversos setores do mercado? Quer trabalhar em um time engajado e de alta performance? Esta é uma função de modo híbrido para a cidade de São Paulo, sendo 4x na semana presencial. Aon está no negócio de melhores decisões Na Aon, moldamos decisões para melhor proteger e enriquecer a vida das pessoas no mundo todo. Como organização, estamos unidos pela confiança como uma equipe inclusiva e somos apaixonados por ajudar nossos colegas e clientes a terem sucesso. Como será o seu dia Gestão Operacional: + Coordenar as rotinas de Online Benefits, assegurando o cumprimento de SLAs e a qualidade da entrega para os clientes. + Coordenar a célula de Não Seguráveis, garantindo acuracidade, compliance e eficiência nos processos. + Monitorar indicadores de desempenho, elaborar relatórios e propor planos de ação. Gestão de Pessoas: + Liderar, engajar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance. + Realizar feedbacks contínuos, acompanhando a evolução técnica e comportamental dos analistas. + Identificar e incentivar talentos, estimulando autonomia e senso crítico no time. Inovação e Melhoria Contínua: + Questionar práticas estabelecidas e propor soluções inovadoras para otimizar processos. + Atuar em conjunto com áreas parceiras (TI, Configuração, Consultoria, etc.) para evolução sistêmica. + Implementar melhorias operacionais com base em dados, metodologias Lean e foco em eficiência. Relacionamento com Stakeholders: + Ser ponto de contato com clientes internos e externos para temas relacionados a benefícios online. + Apoiar em projetos estratégicos da área, garantindo comunicação clara e alinhada. Como esta oportunidade é diferente Esta é a sua oportunidade de fazer parte de uma equipe que atua diretamente com o cliente, buscando as melhores oportunidades de negócios. Habilidades e experiência que levarão ao sucesso + Formação superior completa. + Experiência prévia em gestão de times operacionais. + Habilidade comprovada em análise de dados, visão crítica e melhoria de processos. + Conhecimento em sistemas de benefícios, ERPs ou plataformas digitais. + Capacidade de comunicação clara, escrita e verbal, com diferentes níveis da organização. Diferenciais + Experiência com metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma). + Conhecimentos avançados em Excel, Power Query ou Power BI. + Inglês e espanhol intermediário/avançado. Como apoiamos nossos colegas Além do nosso pacote de benefícios abrangente, incentivamos uma equipa e atmosfera de trabalho inclusiva. Mais, o nosso ambiente ágil permite-lhe gerir o seu bem-estar e o equilíbrio entre o trabalho e a vida pessoal, garantindo que pode dar o seu melhor na Aon. Adicionalmente, todos os colegas desfrutam de dois “Dias Globais de Bem-Estar” por ano, incentivando-os a reservar tempo para se concentrarem em si próprios. Oferecemos uma variedade de soluções de estilo de trabalho também para os nossos colegas. A nossa cultura de aprendizagem contínua inspira-o e prepara-o para aprender, partilhar e crescer, ajudando-o a atingir o seu potencial máximo. Como resultado, na Aon está mais conectado, mais relevante e mais valorizado. A Aon valoriza um local de trabalho inovador e inclusivo, onde todos os colegas se sintam capazes de serem autênticos. A Aon orgulha-se de ser um local de trabalho com oportunidades iguais para todos. A Aon oferece oportunidades iguais de emprego a todos os funcionários e candidatos a emprego, independentemente de raça, cor, religião, credo, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, idade, deficiência, veterano, estado civil, status de parceiro doméstico ou outro status legalmente protegido. Aceitamos inscrições de todos e oferecemos aos indivíduos com deficiência ferramentas de acessibilidade para participarem de processos seletivos, como candidatura, entrevista e para desempenharem funções de trabalho essenciais, uma vez contratados. Se você quiser saber mais sobre as nossas políticas de acessibilidade, envie um e-mail para ReasonableAccommodations@Aon.com. #LI-MF1 Coordenador(a) de Online Benefits e Não Seguráveis – São Paulo Você quer fazer parte de uma organização que é líder nos serviços de consultoria em benefícios, riscos e seguros, provendo soluções inovadoras para os mais diversos setores do mercado? Quer trabalhar em um time engajado e de alta performance? Esta é uma função de modo híbrido para a cidade de São Paulo, sendo 4x na semana presencial. Aon está no negócio de melhores decisões Na Aon, moldamos decisões para melhor proteger e enriquecer a vida das pessoas no mundo todo. Como organização, estamos unidos pela confiança como uma equipe inclusiva e somos apaixonados por ajudar nossos colegas e clientes a terem sucesso. Como será o seu dia Gestão Operacional: + Coordenar as rotinas de Online Benefits, assegurando o cumprimento de SLAs e a qualidade da entrega para os clientes. + Coordenar a célula de Não Seguráveis, garantindo acuracidade, compliance e eficiência nos processos. + Monitorar indicadores de desempenho, elaborar relatórios e propor planos de ação. Gestão de Pessoas: + Liderar, engajar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance. + Realizar feedbacks contínuos, acompanhando a evolução técnica e comportamental dos analistas. + Identificar e incentivar talentos, estimulando autonomia e senso crítico no time. Inovação e Melhoria Contínua: + Questionar práticas estabelecidas e propor soluções inovadoras para otimizar processos. + Atuar em conjunto com áreas parceiras (TI, Configuração, Consultoria, etc.) para evolução sistêmica. + Implementar melhorias operacionais com base em dados, metodologias Lean e foco em eficiência. Relacionamento com Stakeholders: + Ser ponto de contato com clientes internos e externos para temas relacionados a benefícios online. + Apoiar em projetos estratégicos da área, garantindo comunicação clara e alinhada. Como esta oportunidade é diferente Esta é a sua oportunidade de fazer parte de uma equipe que atua diretamente com o cliente, buscando as melhores oportunidades de negócios. Habilidades e experiência que levarão ao sucesso + Formação superior completa. + Experiência prévia em gestão de times operacionais. + Habilidade comprovada em análise de dados, visão crítica e melhoria de processos. + Conhecimento em sistemas de benefícios, ERPs ou plataformas digitais. + Capacidade de comunicação clara, escrita e verbal, com diferentes níveis da organização. Diferenciais + Experiência com metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma). + Conhecimentos avançados em Excel, Power Query ou Power BI. + Inglês e espanhol intermediário/avançado. Como apoiamos nossos colegas Além do nosso pacote de benefícios abrangente, incentivamos uma equipa e atmosfera de trabalho inclusiva. Mais, o nosso ambiente ágil permite-lhe gerir o seu bem-estar e o equilíbrio entre o trabalho e a vida pessoal, garantindo que pode dar o seu melhor na Aon. Adicionalmente, todos os colegas desfrutam de dois “Dias Globais de Bem-Estar” por ano, incentivando-os a reservar tempo para se concentrarem em si próprios. Oferecemos uma variedade de soluções de estilo de trabalho também para os nossos colegas. A nossa cultura de aprendizagem contínua inspira-o e prepara-o para aprender, partilhar e crescer, ajudando-o a atingir o seu potencial máximo. Como resultado, na Aon está mais conectado, mais relevante e mais valorizado. A Aon valoriza um local de trabalho inovador e inclusivo, onde todos os colegas se sintam capazes de serem autênticos. A Aon orgulha-se de ser um local de trabalho com oportunidades iguais para todos. A Aon oferece oportunidades iguais de emprego a todos os funcionários e candidatos a emprego, independentemente de raça, cor, religião, credo, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, idade, deficiência, veterano, estado civil, status de parceiro doméstico ou outro status legalmente protegido. Aceitamos inscrições de todos e oferecemos aos indivíduos com deficiência ferramentas de acessibilidade para participarem de processos seletivos, como candidatura, entrevista e para desempenharem funções de trabalho essenciais, uma vez contratados. Se você quiser saber mais sobre as nossas políticas de acessibilidade, envie um e-mail para ReasonableAccommodations@Aon.com. #LI-MF1