Responsabilidades:

- Será responsável pelo gerenciamento, análise e planejamento das atividades voltadas as operações ADP, atendendo clientes de médio a grande porte;
- Realizar a gestão da equipe de profissionais na execução, avaliação de necessidades e possibilitar o desenvolvimento dos colaboradores;
- Coordenar os processos, a fim de alcançar os objetivos estratégicos traçados e realizar a orientação da equipe envolvida;
- Controlar as entregas operacionais, visando o custo, tempo, qualidade e satisfação dos clientes;
- Realizar a interface entre clientes, equipes e áreas internas;
- Realizar negociações, atuando na gestão de crises inerentes aos processos;
- Participar ativamente das tomadas de decisões.

Requisitos
- Ensino Superior Concluído;

- Experiência em empresas de BPO;
- Conhecimento em rotinas de folha de pagamento
- Experiência em gestão estratégica, controle e planejamento de projetos e melhoria de processos com foco na experiência do cliente;

- Inglês para conversação
- Desejável experiência com gestão de pessoas

Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP: ADP affirms that inequality is detrimental to our associates, our clients, and the communities we serve. Our goal is to impact lasting change through our actions. Together, we unite for equality and equity. ADP is committed to equal employment opportunities regardless of any protected characteristic, including race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, or protected veteran status and will not discriminate against anyone on the basis of a disability. We support an inclusive workplace where associates excel based on personal merit, qualifications, experience, ability, and job performance.

Ethics at ADP: ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click https://jobs.adp.com/life-at-adp/ to learn more about ADP’s culture and our full set of values.