Cargo : Consultor Televendas I - Itu

MISSÃO DO CARGO

Apoiar os CDA’s no atendimento comercial e realizar vendas para clientes (PDV), através do contato ativo e receptivo, seguindo políticas e regras de negócio da companhia.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES

Realizar o atendimento de venda aos clientes (PDV) com qualidade e eficácia de acordo com os critérios estabelecidos pela companhia, como pilares estratégicos de negócios e filas de atendimento internos.

Registrar corretamente no CRM o resultado de cada atendimento. Nos casos de venda, a validação dos dados do pedido e dados cadastrais é obrigatória.

Acompanhar a produtividade diária, através das ferramentas disponíveis.

Validar a nota de monitoria associada ao atendimento em sistema.

Sinalizar à supervisão sobre os casos recebidos que necessitem de atenção especial devido à gravidade da interação com o cliente.

Sinalizar à supervisão sobre qualquer indício de falhas em nossos sistemas (telefonia, rede, CRM, entre outros).

FORMAÇÃO ACADÊMICA

Ensino Médio Completo

CONHECIMENTOS TÉCNICOS 

Pacote Office básico (Word, Excel e Power Point)
Técnica de Vendas

BENEFÍCIOS

Temosprofundo Cuidado com a sua saúde! Oferecemos Assistência Médica, Odontológica, Telemedicina, Cartão Farmácia, Seguro de Vida e Previdência Privada.

Está precisando de apoio psicológico, orientação jurídica ou financeira? Temos o programa ‘Conta Comigo’ com profissionais especializados para te atender 24 horas por dia 

E que tal pensar no seu bem-estar? Aproveite o Gympass para incluir atividades físicas na sua rotina 

Sua família está crescendo? Temos o Programa de Gestantes desenvolvido com muito carinho para você! Além disso, temos licença maternidade de 180 dias e paternidade de até 30 dias. 

Para te ajudar nas compras no mercado temos o Vale Alimentação* mensal e para sua alimentação diária temos o Vale Refeição* ou Refeitório* 

E o deslocamento para a empresa? Oferecemos Vale Transporte* ou fretado*. 

Já pensou em comprar nossos produtos com desconto? Nós temos a Heistore, uma loja exclusiva para colaboradores.

Temos Paixão por aprender e pensando no seu desenvolvimento, oferecemos diversos cursos na nossa Universidade HEINEKEN, além de parcerias educacionais e programa de idiomas*