Over de rol

Binnen Wolters Kluwer Schulinck zoeken we een veelzijdige betrokken consultant die onze gemeentelijke klanten ondersteunt bij het digitaliseren van aanvraagprocessen. Naast nauw samenwerken met klanten werk je ook samen met onze juridische vakredacteuren, het productmanagement of ICT. Je  bent verantwoordelijk voor het ontwerpen, configureren, beheren en optimaliseren van digitale aanvraagformulieren binnen het sociale domein (aanvraag bijzondere bijstand, aanvraag Wmo etc.)  Deze rol vereist een unieke combinatie van technische vaardigheden (denk aan logica  en data flows) en consultancyvaardigheden (klantcontact, analyse, advies).

Wat ga je doen?

Ontwerpen, bouwen en beheren van digitale aanvraagformulieren voor gemeentelijke diensten.Vertalen van complexe klantvragen naar logische, digitale processen (net wat dieper dan alleen "als dit, dan dat"-logica).Adviseren van onze gemeente klanten over de beste digitale oplossing voor hun burgers.Testen, documenteren en optimaliseren van formulieren en workflows.Fungeren als brug tussen klant, development en interne stakeholders.Je geeft input aan het ontwikkelteam, dat het eigen platform verder ontwikkelt. Je denk vanuit de klanten mee voor nieuwe ontwikkelingen en helpt mee met testen en documenteren van nieuwe opgeleverde functionaliteitenJij werkt intensief samen met en soms ook ter plaatse bij onze gemeente klanten om te komen tot de beste digitale oplossingen voor hun burgers.Je gaat mee met accountmanagement voor instructies en productdemonstraties.Als je het leuk vindt kun je ook een rol vervullen in onze inhoudelijke Webinars en/of klantendagen

Wat breng je mee?

HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in Informatica, Bedrijfskunde of vergelijkbaar.Sterke analytische vaardigheden en gevoel voor logica.We zoeken geen programmeur of ontwikkelaar maar wel iemand met ervaring/affiniteit met low-code/no-code platforms.Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.Ervaring met gemeentelijke processen in het sociale domein is een pré.

Wat bieden wij jou?

Een afwisselende functie met maatschappelijke impact.Een 36-urige werkweek (32 uur is bespreekbaar);8% vakantiegeld én een aanvullende maandelijkse 4% 'PKB'-bonus (Persoonlijk Keuzebudget);Een aantrekkelijke winstdelingsregeling van ongeveer 10%;Een mooie bijdrage aan je pensioen (als werkgever leggen wij 2/3 in);Ruime mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling en groei, zowel in Nederland als in het buitenland;Een goede balans tussen thuiswerken en werken op ons kantoor in Venlo (di & do).

Applicants may be required to appear onsite at a Wolters Kluwer office as part of the recruitment process.