General Information Location Milan Job ID 6625 Job Category Customer Service Representative (CSR) Language Requirement Italian Description & requirements Description Se sei appassionato di customer satisfaction e sei pronto ad intraprendere una nuova opportunità, questo è il posto giusto per te!Il nostro contesto dinamico, multiculturale e di supporto ti offrirà molti vantaggi. Siamo alla ricerca di Consulenti telefonici, appartenenti alle categorie protette (L.68/99) con pregressa esperienza nel mondo dell'assistenza clienti bancari.

Cosa offriamoCultura aziendale internazionale basata sull'equilibrio vita-lavoro.Stile di gestione informale.Luogo di lavoro di supporto, lavoro di squadra a livello di dipartimento e aziendale.Sviluppo continuo anche attraverso la nostra piattaforma di e-learning Transcom University.Contratto determinato part time a partire da 21 ore, su turni con possibilità di estensione oraria (lun - dom 08.00-22.00)Possibilità di smart working Unisciti alla nostra famiglia Transcom nel ruolo di Consulente Inbound Assistenza clienti bancari per la nostra sede di Milano-Segrate!
Dopo un adeguato periodo di formazione, ti occuperai di fornire assistenza e supporto ai clienti in merito ai servizi sottoscritti in ambito finanziario-assicurativo-bancario, fornendo la migliore soluzione e contribuendo alla customer satisfaction.In riferimento alle attività di caring ti occuperai di:Gestire richieste di informazioni su prestiti e finanziamenti;Gestire richieste di informazioni su Carte di Credito;Gestire richieste di informazioni in ambito assicurativo;Fornire informazioni su campagne in corso;Aggiornamento customer data base.
Qualifiche e CapacitàDiploma di Scuola superiore o equivalente.Gradita eperienza pregressa in attività analoga e nell’ambito dei servizi di contact center o ambito finanziario/assicurativo.Costituisce titolo preferenziale avere ottenuto la certificazioni IVASS.Forte propensione al problem solving .Avere ottime capacità relazionali e di ascolto;Predisposizione al lavoro su obiettivi.Ottime capacità comunicative e di Orientamento al cliente.Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e Conoscenza del Pacchetto Office (Word / Excel/PowerPoint).Informazioni su Transcom

Transcom è una delle principali società globali di customer experience e fornisce servizi di assistenza clienti, vendita, supporto tecnico e gestione del credito attraverso la nostra vasta rete di contact center e operatori in work-at-home. Siamo oltre 30.000 specialisti customer experience in 90 contact center in 29 paesi, fornendo servizi in 33 lingue a marchi internazionali in vari settori verticali. In Transcom prendiamo sul serio gli impegni verso i clienti e verso noi stessi. Ogni giorno accogliamo nuovi talenti, coltiviamo il loro potenziale per far fronte alle skills del futuro. Siamo instancabili, amiamo il gioco di squadra e ci supportiamo l'un l'altro. Inguaribili ottimisti, promuoviamo il cambiamento nei team e nelle comunità in cui operiamo. In Transcom siamo così. Sei benvenuto, sin dal primo istante, così come sei. Non c'è limite a ciò che possiamo costruire insieme.
Zona di lavoro: Centro Direzionale Palazzo Canova 4 Piano, Strada di Olgia Vecchia 20054 Segrate MISuona interessante !? Allora ci piacerebbe avere tue notizie!Inviaci il tuo curriculum e una tua presentazione personale!"
Il presente annuncio è rivolto a candidati di ambo i sessi (L. 903/77) e alle persone appartenenti alle categorie protette (ex Legge 68/99).