Le groupement Cyclonova constitué de La Poste, Transdev, a été choisie pour opérer la future délégation de service public Véligo Location pour le compte d’Ile-de-France Mobilités, solution de location longue durée de vélos à destination des Franciliens. Cyclonova aura la charge de commercialiser la solution, de maintenir et fournir la logistique des vélos, d’assurer la promotion du service et d’animer le réseau de Maisons du Vélo (MDV) fixes et mobile.

 

DESCRIPTIF DE LA MISSION

Intégré au sein la Direction du Réseau de Cyclonova et directement rattaché(e) au Responsable Réseau de la zone, vous rejoindrez l’équipe de 3 ou 4 personnes en charge d’une des Maisons du Vélo fixe du dispositif.

 

MISSIONS/ TACHES

À ce titre, vos missions principales seront les suivantes :

Accueil client et Information :

 

Ø  Diagnostic et renseignement sur les services Véligo

Ø  Renseignement du public sur les solutions de mobilités alternatives à la voiture individuelles - - Accompagnement à la souscription des services vélo Île-de-France Mobilités

Ø  Gestion de toutes activités liées au MDV

 

Logistique & organisation générale du site :

 

Ø  Gestion de l’ouverture et de la fermeture de la MDV ;

Ø  Gestion des encaissements / transaction clients et de la caisse ;

Ø  Gestion des livraisons vers et depuis le site.

 

Mise à disposition de différents vélos pour essai ou location avec conseils pour assister la mise à la route 

 

Ø  Accompagnement de l’essai des différents vélos et accessoires de la gamme Véligo Location

Ø  Remise et reprise des vélos loués par des clients du service Véligo Location.

 

Vos missions secondaires seront les suivantes :

Accueil et accompagnement des clients et réalisation de Bilans de Mobilité :

Ø  Accueil de personnes à besoins spécifiques, notamment des personnes en situation de handicap moteur ou cognitif ;

o   Entretien et maintenance des vélos