Le/la Conseiller(ère) principal(e), Solutions – Ventes commerciales agit à titre de cadre client, avec un focus sur un marché vertical spécifique du secteur commercial. Il/elle possède une compréhension approfondie de l’ensemble du portefeuille Ricoh — matériel, logiciels et services — et sait démontrer comment ces solutions s’intègrent afin de soutenir les efforts de modernisation des clients du secteur commercial. L’orientation stratégique, la croissance et l’atteinte des résultats relèvent ultimement de sa responsabilité.

 

Tâches et responsabilités

Identifier, développer et conclure de nouvelles affaires, tout en gérant les relations existantes afin d’assurer le renouvellement et la fidélisation des clients commerciaux. Élaborer des plans de développement et des stratégies pour chaque compte cible. Collaborer et mobiliser efficacement les ressources internes (cadres supérieurs, architectes de solutions, services professionnels, experts, etc.) dans le cadre des opportunités de vente. Gérer l’ensemble des activités de vente et assurer la fiabilité des prévisions en utilisant les outils appropriés (Salesforce) et en atteignant les KPI de vente (activité, pipeline, taux de réussite, etc.). Préparer et animer des présentations commerciales et des démonstrations de produits personnalisées. Comprendre les enjeux, besoins et opportunités propres au marché vertical commercial et les relier aux solutions offertes par Ricoh. Stimuler une croissance rentable dans les comptes assignés par l’engagement client, la rétention et l’expansion des contrats, ainsi que l’ajout de solutions et services. Développer des relations solides avec les parties prenantes exécutives afin de faciliter la fidélisation et la croissance des comptes. Gérer de façon autonome les rencontres et engagements clients, en mobilisant les experts internes pour positionner, proposer et conclure des ententes. Effectuer toute autre tâche assignée par la direction.

 

Qualifications minimales

Diplôme collégial ou universitaire (de préférence en administration/commerce) ou expérience équivalente dans un domaine connexe. Expérience en vente dans le secteur commercial. Expérience dans la gestion et la conclusion de cycles de vente complexes au niveau entreprise. Historique démontré de dépassement des quotas. Expérience dans un rôle de vente à quota, idéalement en TI ou dans un environnement de vente consultative (services, logiciels et solutions SaaS — sur site et infonuagiques). Capacité démontrée à travailler efficacement au sein d’une équipe spécialisée.

 

Qualifications souhaitées

Réseau de contacts établi. Compétences informatiques avancées, notamment Salesforce.com et O365.

 

Compétences

Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, incluant la production de rapports et de prévisions. Compétences exceptionnelles en présentation. Fortes compétences en vente, alliées à des capacités analytiques, organisationnelles et relationnelles solides. Orientation marquée vers le travail d’équipe. Grande attention aux détails. Excellentes compétences en vente consultative et approche basée sur les besoins, axée sur la construction de relations solides. Expérience confirmée en vente de solutions d’entreprise, idéalement dans les logiciels TI et services professionnels. Capacité à analyser les environnements clients et à élaborer des stratégies pour accroître et développer les services. Habiletés reconnues en influence et en négociation, combinées à du tact et de la diplomatie. Excellente gestion du temps et aptitude à gérer plusieurs priorités et échéanciers simultanément. Capacité à demeurer à jour sur les technologies et tendances du marché. Aptitude à maintenir des relations positives et productives avec les collègues, pairs, gestionnaires, équipes de vente et autres départements de Ricoh. Capacité à gérer les conflits et à résoudre efficacement les problèmes dans un contexte rapide et exigeant.

 

À propos de Ricoh

Ricoh est une entreprise mondiale de gestion de l’information et de services numériques qui connecte la technologie, les processus et les personnes au sein d’organisations progressistes. Leader reconnu en flux documentaire, automatisation des processus, transformation numérique et sécurité, Ricoh compte plus de 90 000 employés à travers le monde. Chaque jour, nous accompagnons des entreprises de toutes tailles afin d’optimiser leurs solutions d’affaires de bout en bout.

 

 

The Solutions Sales Executive – Commercial Sales acts as a client executive, focusing on a specific vertical market within the commercial sector. They possess a deep understanding of Ricoh’s entire portfolio—hardware, software, and services—and can demonstrate how these solutions integrate to support the modernization efforts of commercial sector clients. Strategic direction, growth, and achieving results ultimately fall under their responsibility.

Duties and Responsibilities

Identify, develop, and close new business while managing existing relationships to ensure renewal and customer retention. Develop growth plans and strategies for each target account. Collaborate and effectively mobilize internal resources (senior executives, solution architects, professional services, experts, etc.) for sales opportunities. Manage all sales activities and ensure forecast reliability using appropriate tools (e.g., Salesforce) and by meeting sales KPIs (activity, pipeline, win rate, etc.). Prepare and deliver business presentations and customized product demonstrations. Understand the challenges, needs, and opportunities specific to the commercial vertical market and align them with Ricoh’s solutions. Drive profitable growth in assigned accounts through client engagement, retention, contract expansion, and the addition of solutions and services. Build strong relationships with executive stakeholders to facilitate account retention and growth. Independently manage client meetings and engagements, leveraging internal experts to position, propose, and close deals. Perform any other tasks assigned by management.

Minimum Qualifications

College or university degree (preferably in business/commerce) or equivalent experience in a related field. Sales experience in the commercial sector. Experience managing and closing complex enterprise-level sales cycles. Proven track record of exceeding quotas. Experience in a quota-carrying sales role, ideally in IT or a consultative sales environment (services, software, and SaaS solutions—on-premises and cloud-based). Demonstrated ability to work effectively within a specialized team.

Preferred Qualifications

Established network of contacts. Advanced computer skills, especially with Salesforce.com  and Microsoft O365.

Skills

Excellent verbal and written communication skills, including report and forecast creation. Outstanding presentation skills. Strong sales abilities combined with solid analytical, organizational, and interpersonal skills. Strong team-oriented mindset. High attention to detail. Excellent consultative selling skills and a needs-based approach focused on building strong relationships. Proven experience in enterprise solution sales, ideally in IT software and professional services. Ability to analyze client environments and develop strategies to grow and expand services. Recognized influence and negotiation skills, combined with tact and diplomacy. Excellent time management and ability to handle multiple priorities and deadlines simultaneously. Ability to stay current on technologies and market trends. Ability to maintain positive and productive relationships with colleagues, peers, managers, sales teams, and other Ricoh departments. Ability to manage conflicts and effectively solve problems in a fast-paced, demanding environment.

 

About Ricoh

Ricoh is a global information management and digital services company that connects technology, processes, and people within forward-thinking organizations. A recognized leader in document workflow, process automation, digital transformation, and security, Ricoh employs over 90,000 people worldwide. Every day, we support businesses of all sizes in optimizing their end-to-end business solutions.