L’objectif principal du rôle d’enquêteur de conformité est de superviser les règlementations sur la conduite des marchés, les règlements proposés et l’activité de l’effectif de vente pour s’assurer que les systèmes de marketing de la Compagnie et les pratiques des représentants des ventes respectent les règlementations de chaque province.

Ce rôle traitera toutes les plaintes en lien avec les représentants par le biais d’enquêtes, le cas échéant, inspectera/vérifiera les pratiques de vente des représentants, alertera les dirigeants de la compagnie et formulera des recommandations lorsque les règlementations ou règlements actuels ou proposés pourraient nécessiter que certains changements soient apportés au système de marketing de la compagnie ou que l’activité de l’effectif de vente ne respecterait pas les diverses règles de l’industrie ou de la compagnie.

LE POSTE :

C’est un poste permanent à temps plein sous la supervision du v.-p. adjoint de la conformité comprenant un ensemble complet et compétitif de rémunération et de récompenses. Nous recherchons quelqu’un qui assumera les responsabilités clés suivantes :

Enquêter sur toutes les plaintes en lien avec les représentants. Surveiller et enquêter sur les situations de signal d’alarme potentiel lié aux représentants, ce qui inclut les violations des règles de souscription de la compagnie, des règles de conduite professionnelle et les violations majeures des règles. Aider les conseillers juridiques internes et externes sur les questions juridiques en lien avec les agents. Coordination des enquêtes sur les cas de concurrence déloyale. Inspecter les pratiques de vente des représentants sur la route. Communiquer avec des organismes externes, tels les organismes de règlementation provinciaux. Participer ou diriger des projets spéciaux, des initiatives, des examens, des audits, etc.

 

The key objective of the Compliance Investigator is to monitor Market Conduct regulations, proposed regulations, and sales force activity to ensure Company marketing systems and sales representatives practices are in compliance with regulations in every Province.

This role will handle all agent-related complaints through investigations when required, inspect/audit agents’ sales practices, alert Company executives and make recommendations when current or proposed regulations may require some changes in Company marketing systems or sales force activity may not be in compliance with the various industry or Company rules.

THE ROLE:

This role is a full-time permanent role reporting to the AVP, Compliance with a competitive total rewards and compensation package. We are seeking someone who will take ownership for the following key responsibilities:

Investigate all agent-related complaints. Monitor and investigate any agent potential red flag situations, which include violations of Company’s Underwriting Rules, Business Conduct Rules and Major Violations Rules. Assist internal and external legal counsels on any agent-related legal issues. Coordination of investigations into unfair competitive matters. Inspect field agent sales practices. Correspond with outside organizations, such as provincial insurance regulators. Participate or lead special projects, initiatives, reviews, audits, etc.

Nous recherchons quelqu’un qui possède les qualifications et les caractéristiques suivantes :

Être parfaitement bilingue, français et anglais Connaissance des règlementations en matière d’assurance et/ou expérience en matière d’enquête sur les fraudes sont privilégiées Compétences interpersonnelles fortement développées et capacité de communiquer efficacement avec tous les niveaux de l’organisation dans les deux langues officielles. Compétences éprouvées en recherche et analyse Fortes compétences en communication écrite et verbale Capacité démontrée à utiliser les produits de la suite Microsoft (Excel, PowerPoint, Word, etc.) et être à l’aise avec la technologie et l’utilisation des bases de données, telle que PowerBI, etc. Capable de gérer et hiérarchiser efficacement plusieurs priorités dans un environnement à haute pression Permis de conduire valide et capacité à voyager pour certaines enquêtes Baccalauréat ou expérience de travail équivalente requis

Nous exigeons la maîtrise de l’anglais, en plus du français, puisque nous travaillons avec notre siège social en Ontario et occasionnellement avec nos homologues américains.

 

We are looking for someone who has the following qualifications and attributes:

Must be full Bilingual in French/English  Knowledge of the insurance regulations and/or fraud investigation experience preferred Highly developed interpersonal skills with the ability to communicate effectively at all levels of organization in both official languages  Proven research and analytical skills Strong written and verbal communication skills Demonstrated ability to use Microsoft suite products (Excel, PowerPoint, word, etc.) as well as comfort with technology and usage of databases such as PowerBI, etc. Able to effectively manage and prioritize multiple priorities in a high-pressure environment Valid driver’s license and ability to travel for select investigations Bachelor’s degree or equivalent work experience required

We do require proficiency in English, in addition to French, since we work with our head office in Ontario and occasionally with our American counterparts.