**Company description** **Publicis Groupe México** es una destacada agencia de publicidad y comunicación integral que ofrece soluciones creativas y estratégicas en marketing digital, medios y relaciones públicas. Parte del conglomerado global Publicis Groupe, se especializa en innovar y conectar marcas con sus audiencias a través de campañas efectivas y tecnología avanzada. **Overview** Monitoreo y seguimiento a conversaciones bajo protocolo para mantener la salud de las comunidades sociales a través de la herramienta de escucha social. **Responsibilities** + Gestión de la conversación de redes (YouTube, X, Facebook e Instagram). Publicación de contenidos digitales. + Apoyo en reportes de social media. + Detección de oportunidades de mejora en comunicación bajo protocolo de respuestas. + Participación en análisis de audiencias. + Creación de respuestas para comunicaciones específicas. + Participación en detección de insights de los usuarios. + Monitoreo de sentiment. **Qualifications** • Licenciatura en Publicidad, Comunicación, Periodismo o afín. • Experiencia en monitoreo y mantenimiento de redes. • Detección de situaciones críticas y solución de problemas. • 1 a 2 años de experiencia con herramientas de gestión, administración y monitoreo de redes sociales (Emplifi, Sprout y Hootsuite, Sprinkrl). • Conocimiento en plataformas de publicidad propias de cada red social. **Additional information** Áreas de Contacto: • Al interior de la empresa: Cuentas, Analistas de datos, Media. • Al exterior de la empresa: Clientes locales. Software/Herramientas de dominio: • Herramientas de Social Media Managment (Deseable) Competencias clave: • Excelente ortografía. • Trabajo en equipo. • Creatividad y proactividad. • Capacidad de investigación y análisis de información. _"En Publicis Groupe, valoramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todos los empleados. No discriminamos por motivo alguno: ni por motivo de raza, color,    religión, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad, estado civil, origen nacional o por cualquier otra característica._ _Creemos que la inclusión es fundamental para nuestro éxito, así que fomentamos la igualdad de oportunidades y la creación de equipos diversos. También nos esforzamos por garantizar que todos los empleados y candidatos sean tratados con respeto y dignidad, basando todas las decisiones de empleo en las cualificaciones, el mérito y las necesidades del negocio._ _En Publicis Groupe reconocemos la importancia de la flexibilidad en el lugar de trabajo por lo que apoyamos el trabajo híbrido, permitiendo a nuestros empleados combinar el trabajo remoto con el trabajo en la oficina, cuidando mantener la calidad de nuestras prestaciones hacía nuestros clientes."_