Welcome page Returning Candidate? Log back in! Commis à la réception Job Locations CA-QC-MONTREAL Posted Date 13 hours ago(6/30/2025 4:42 PM) Requisition ID 2025-124715 # of Openings 1 Category (Portal Searching) Front Office Operations Overview

L’hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. L’Omni Mont-Royal a pour but d’offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais, l’hôtel Omni Mont-Royal offre à ses invités un accueil chaleureux combiné à l’authenticité, le confort et l’élégance.

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The Omni Mont-Royal hotel, located on the historic Sherbrooke Street in the heart of the Golden Square Mile, has 299 modern rooms and several spacious suites. A timeless figure in Montreal's tourist landscape and boasting four stars of Hébergement Québec and four CAA / AAA diamonds, the Omni Mont-Royal hotel offers its guests a warm welcome combined with authenticity, comfort and elegance.

Job Description

Vous avez le sens de l’accueil, êtes organisé(e) et aimez le contact avec la clientèle ? Joignez-vous à notre équipe en tant que commis à la réception. En tant que premier point de contact avec nos invités, vous jouerez un rôle clé dans leur expérience à l’hôtel.

 

Description du poste :

Accueillir les invité(e)s; S’occuper des arrivées et des départs des invité(e)s; Répondre et diriger les appels téléphoniques, les faxes et les courriels; Prendre des dépôts pour les réservations; Modifier et vérifier les réservations de l’Hôtel s’il y a lieu; Comprendre les besoins des invité(e)s, Traiter les plaintes et prendre des décisions appropriées afin de satisfaire les invité(e)s;  Faire le suivi avec les départements concernés; Suivre les normes opérationnelles de l’Hôtel; Toutes autres tâches connexes.

 

Qualifications requises :

Diplôme d’études professionnelles ou collégiales en hébergement ou hôtellerie ;Expérience de travail d’au moins 1 an dans un poste similaire ou en service à la clientèle;Parfaitement bilingue (Français et Anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit);Bonne connaissance de la configuration de nos chambres;Bonne connaissance de la ville et ses activités;Suivre et respecter les directives et normes de l’hôtel;Autonome et démontrer de l’organisation dans son travail;Travailler sous pression et démontrer de l’initiative;Travailler en équipe et démontrer de l’entraide;Calme, poli, patient et flexible tout en étant diplomate;Entregent envers la clientèle et savoir communiquer clairement avec les invité(e)s;S’adapter à une clientèle diversifiée et assurer un service de qualité.

 

 

Horaire de travail :

3 à 5 jours/semaine. Doit être disponible, 7 jours par semaine, pour travailler sur tous les quarts de travail incluant les matins, les après-midis, les soirs, les nuits et les fins de semaine (sujet à changement).

Le salaire est de 33.29$/heure.

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