At American Express, our culture is built on a 175-year history of innovation, shared values and Leadership Behaviors, and an unwavering commitment to back our customers, communities, and colleagues. As part of Team Amex, you'll experience this powerful backing with comprehensive support for your holistic well-being and many opportunities to learn new skills, develop as a leader, and grow your career.

Here, your voice and ideas matter, your work makes an impact, and together, you will help us define the future of American Express.

How will you make an impact in this role?

La responsabilidad primaria de este rol es la cobranza de saldos atrasados en cuentas canceladas. Se espera que el candidato posea habilidades de negociación y toma decisiones asegurando maximizar la cobranza, mitigando las pérdidas para American Express. El puesto incluye, el manejo de llamadas de entrada y salida, el contacto con los propietarios de las cuentas canceladas para informarles del estatus de sus cuentas, las consecuencias de no pago, y el ofrecimiento de herramientas de negociación para saldar sus deudas o reducir sus días de atraso. Se espera que la persona sea independiente al mismo tiempo que pueda trabajar en equipo siendo parte de la dinámica de un Centro de Contacto telefónico. El horario será de lunes a viernes de 9am a 6pm, en la modalidad híbrida.

Requerimientos mínimos:

Experiencia en Créditos o Cobranza. Habilidades de negociación, Habilidad de manejar distintas tareas al mismo tiempo. Habilidades analíticas y de conocimiento financiero. Habilidades de comunicación oral y escrita. Adaptabilidad a un entorno cambiante. Habilidad de manejo de MS office y entornos web. Alta orientación al detalle, demostrando habilidades para adherirse a las practices, y procedimientos de American Express. Experiencia en procesos de riesgo, especialmente aquellos relacionados con la cobranza de clientes en atraso. Experiencia para realizar tareas de “Skip Tracing”. Inglés intermedio/avanzado deseable, no excluyente.

We back you with benefits that support your holistic well-being so you can be and deliver your best. This means caring for you and your loved ones' physical, financial, and mental health, as well as providing the flexibility you need to thrive personally and professionally:

Competitive base salaries Bonus incentives Support for financial-well-being and retirement Comprehensive medical, dental, vision, life insurance, and disability benefits (depending on location) Flexible working model with hybrid, onsite or virtual arrangements depending on role and business need Generous paid parental leave policies (depending on your location) Free access to global on-site wellness centers staffed with nurses and doctors (depending on location) Free and confidential counseling support through our Healthy Minds program Career development and training opportunities

Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.