_We’re looking for a_ **_Claims Senior Associate_** _to join our Insurance Operations team at MBPS. In this role, you are responsible for ensuring claim payments are validated and paid to the entitled beneficiary._ **_Position Responsibilities:_** + Terminate policies before setting up the claims process and process death benefits based on policy provisions. + Validate claims, compute death benefit values, prepare checks, and assess survivorship death notices. + Update systems with payment details and generate hard copy communications regarding client requests. + Follow up on outstanding death claims requirements and maintain productivity, accuracy, and service level standards. + Perform outbound calls to facilitate death claims processing and maintain work inventories and time trackers. **Required Qualifications:** + Education: College/University graduate, preferably with related work experience in financial services. + Technical Skills: Proficiency in computer applications and In-Force administration systems. + Soft Skills: Good written and oral communication, strong time management, and multi-tasking skills. + Keyboarding Skills: Minimum typing speed of 30 words per minute with specific speed requirements for alphanumeric and numeric typing. **Preferred Qualifications:** + Successful completion of compliance and eight-week training program. + Knowledge of Claims and Titles functions and insurance contract law. + Ability to identify complex and non-complex transactions. + Familiarity with AWD 10, EFS, PEGA, Bridger, Etreasury, Salesforce, LWB, Mainframe, ELAPS, Outlook, MS Access, Workday, and VPAS. + Open to MBPS employees with one-year tenure who have met performance metrics without attendance or disciplinary issues. **_When you join our team:_** + We’ll empower you to learn and grow the career you want. + We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. + As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see. **Acerca de Manulife y John Hancock** Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com . **Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades** En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente. Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com . **Modalidades de Trabajo** Híbrido