We are looking for Claims Assistant Manager to support Head of Health claims to provide healthcare claims services to customers. In addition, you contribute as Subject Matter Expert in projects relating to enhance healthcare services. You shall work with dynamic, professional, and strong core values organization. **1. Position Responsibilities:** + Deliver excellent judgment, prompt, accurate claim assessment and excellent service to Healthcare claims in accordance with Claims Department’s guidelines and procedures; + Identify and create processes that supports claims objectives; monitor and work with stakeholders to ensure the process runs smoothly and achieves the objectives; + Identify areas for improvement of the process and implement changes in organization of flow and the tasks performed to ensure that the process becomes more efficient and effective; + Conduct process QA management to ensure claim system work as expected; Extract data from multiple sources and provide report as request by Team leader/Line Manager; + Collaborate with cross departments/functions to smoothly solve all systems/processes-related issues and reach claims objectives; + Duties to support Department targets and Company objectives as and when assigned by Team leader/Line Manager. **3. Required Qualifications:** + Education: University or College degree in economics or equivalent, preferably in insurance field. English intermediate is preferred. + Having at least 3 years in insurance. Medical Knowledge is a plus. + Having Microsoft office, teamwork, critical thinking and problem-solving skills. + Being careful, proactive, enthusiasm, hardworking, collaborative and honest. + Being able to work under high pressure. + Good attitude and respect colleagues. **4. When you join our team:** + We’ll empower you to learn and grow the career you want. + We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. + As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see. **Acerca de Manulife y John Hancock** Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com . **Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades** En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente. Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com . **Modalidades de Trabajo** Híbrido