CL – Analista de Retención Clientes 

 

Dirección: B2C

Ubicación/Domicilio: Santiago

Reclutador/a: Paola Alvez

 

Misión del Rol:

Contribuir a la reducción de bajas de clientes Hogar a través del análisis de datos que permitan recomendar, evaluar o mejorar distintas acciones mediante los KPI asociados.

 

Funciones Asociadas al Rol:

Analizar información de clientes identificando principales oportunidades y causa raíz. Evaluar impactos de propuestas o acciones realizadas. Realizar el seguimiento y monitoreo temprano de KPI relevantes.

 

Requisitos Indispensables: 

Profesional con título en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial y/o carrera afín. Experiencia de al menos 2 en análisis de datos e información Conocimiento y manejo de BBDD Nivel Intermedio Manejar consultas en SQL

 

Requisitos Deseables:

·      Experiencia en Empresas de Telecomunicaciones

 

Competencias:

·      Trabajo en equipo.

·      Foco en el cliente.

·      Responsabilidad.

·      Empuje por obtener resultados.

·      Flexibilidad y adaptación al cambio.

 

Propuesta de Valor Local 

Cobertura de salud, seguro de vida para cuidar de vos y tu grupo familiar. Importantes descuentos en productos y servicios de la compañía.  Posibilidades de formación y desarrollo constante. Buen clima laboral con excelentes condiciones de trabajo.