Le Nestlé Quality Assurance Centre (NQAC) de Vittel est le laboratoire mondial de référence et d’expertise de Nestlé Waters pour l’ensemble des sites du groupe. Rattaché au responsable de la réception/service-client sur notre site de VITTEL. Vous avez en charge après une formation interne : le déballage, l'enregistrement des échantillons et la redistribution aux services concernés. L'Activité générale de la réception consiste à la gestion des échantillons liées aux demandes des clients. Dans le cadre du service client vous serez amené à aider le client dans la mise en œuvre de son besoin. Vous avez en charge après une formation interne : le conseil, la réponse aux questions des clients après formation. Nous proposons un CDI temps plein à pourvoir de suite. **Vos missions:** + **Réception:** Déballage, enregistrement des échantillons, gestion des colis et palettes, tri et dispatch. + **Enregistrement:** Vérification des conformités des échantillons, saisie dans le logiciel de gestion (LIMS), préparation des colis pour la sous-traitance, traitement des non-conformités. + **Redistribution:** Gestion des échantillons avec le laboratoire, expédition des colis pour la sous-traitance. + **Gestion des stocks:** Préparation du flaconnage et envoi aux clients, gestion des stocks. + **Support client:** Suivi et satisfaction des clients, réponse aux demandes d'information et conseil dans la sélection des analyses, respect des délais, contact régulier avec les clients, confidentialité des données. **Profil recherché:** + **Formation:** Bac +3/+5 avec expérience en laboratoire de chimie environnementale. Connaissances en microbiologie souhaitées. + **Compétences:** Logistique, polyvalence, maîtrise des outils bureautiques et informatiques (Excel, LIMS, TEAMS, Email), qualité rédactionnelle. + **Savoir-être:** Rigoureux(se), consciencieux(se), dynamique, bon relationnel, sens des priorités, adaptabilité, sens critique. + **Langues:** Anglais niveau minimum B2 souhaité. **Autres informations:** + **Formation interne:** Prévue pour les nouvelles recrues. + **Respect des procédures:** Strict respect des modes opératoires du laboratoire.