CDI à pourvoir dès que possible - Poste basé Place Vendôme, Paris

90 ans après la création de la première collection de Haute Joaillerie imaginée par Mademoiselle Chanel, la Joaillerie CHANEL continue de parer les femmes de bijoux et de diamants. Pour compléter chaque silhouette, l’Horlogerie CHANEL propose des collections audacieuses et singulières.

Au sein de notre boutique Horlogerie Joaillerie Place Vendôme, vous êtes rattaché à la Directrice de la Boutique.

A ce titre, vous représentez la Maison CHANEL en tant que véritable ambassadeur. Combinant un fort leadership, un esprit d'équipe prononcé et une forte orientation résultats, vous développez l'excellence de l'expérience client de votre équipe.

Missions

Vos principales missions seront les suivantes :

Manager une équipe :

Assurer la bonne compréhension, le déploiement de la stratégie de la Maison et les enjeux de la boutiqueSuperviser, former et coacher l'équipe sur le terrain pour l'amener à un haut niveau d'expertise produits et d'expérience clientOrganiser et superviser la surface de venteConstruire et animer les briefs avec son équipeOrganiser les entretiens annuels d’évaluation de la performance et des objectifsContribuer à l’identification, au recrutement et à la rétention des meilleurs talentsDéfinir les actions prioritaires de développement individuelles des compétences et en faire le suivi

Piloter une activité :

Piloter et suivre les ventes afin de s'assurer de la bonne réalisation des objectifsMettre en place des plans d'actions visant à développer le business et la performance alignés à la vision et à la stratégie de la marque : Chiffre d'affaires, expérience client et fidélisation de la clientèleFaire des reportings réguliers à la Directrice de boutique sur toutes les actions menées avec l’équipeVeiller à la mise en place et au respect des procédures, à la bonne utilisation et à l’optimisation des outils mis à dispositionMettre en œuvre les règles et recommandations de Visual Merchandising, s’assurer que l’espace reste toujours propre, bien rangé et accueillant

Être Ambassadeur de la marque et du style de CHANEL :

Créer des expériences clients personnalisées à chaque visite, en s’appuyant sur le rituel d’expérience CHANEL, sa culture de la marque et son savoir-faire et ainsi développer des relations durables avec les clientsReprésenter la Maison en interne et en externe : vous participez au rayonnement de la Maison lors d'événements clients, projets internes, instances externes.

Profil recherché 

Professionnel de la vente et passionné par l’univers Horlogerie JoaillerieExcellentes aptitudes relationnelles, compétences managériales et goût du travail en équipeProactif, capacité d’écoute et d’adaptation face à un environnement en constante évolutionDoté d'un fort attrait pour la performance et le challengeOuverture interculturelleMaîtrise de l’anglais à un niveau courant

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter équitablement chaque candidature.

Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du processus qui rythmeront votre recrutement.