**Description:** Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Palais (https://hyattrecrutementfrance.com/hotel-du-palais-unbound-collection-biarritz-hotel-recrutement) , situé à Biarritz. L’hôtel compte 142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, un Spa Impérial de 3000m² et Sept salons privés. **« We care for people so they can be their best »** Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de _care_ , jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale **Qualifications:** **Département :** Hébergement **Vous reporterez au :** Gouvernant(-e) Général(-e) et / ou Assistant(-e) **Vos atouts :** + Formation BAC 2 Hôtellerie / Restauration / Tourisme souhaitée + Expérience d’un an sur un poste similaire souhaitée dans un établissement de luxe de taille similaire + Compétences en leadership, communication et organisation + Sens du service client, discrétion et réactivité + Capacité à anticiper les besoins des clients, notamment VIP + Excellente présentation et aisance relationnelle Maitrise orale et écrite de l’anglais et du français exigée. Une troisième langue serait un plus + Bonne maîtrise des outils bureautiques **Votre périmètre :** + Assurer l’inspection des chambres et des lieux publics selon les standards qualité du palace. + Garantir la propreté, la disponibilité et la remise en état des chambres dans les délais impartis + Coordonner les plannings et l’activité des équipes (15 à 50 personnes selon la saison) + Encadrer, motiver et évaluer les femmes/valets de chambre + Former les nouveaux collaborateurs aux procédures et standards + Assurer une liaison fluide entre le housekeeping, la réception, la maintenance et leroom service + Participer activement aux réunions de service et briefings quotidiens + Logiciels utilisés : Hotsos et Opera _A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap_ **Primary Location:** France-Biarritz **Organization:** UB Hotel du Palais **Job Level:** Full-time **Job:** Housekeeping/Laundry **Req ID:** BIA001245 Hyatt is an equal employment opportunity and affirmative action employer. We do not discriminate on the basis of race, color, gender, gender identity, sexual orientation, marital status, pregnancy, national origin, ancestry, age, religion, disability, veteran status, genetic information, citizenship status or any other group protected by law.