At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections,  where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

Mission

Vous êtes un interlocuteur.trice privilégié.e des professionnels de santé, des patients et de leur entourage afin de leur apporter une information médicale de qualité, pertinente et personnalisée sur nos produits, services et domaines thérapeutiques. Vous avez le sens de la relation client afin de leur offrir une expérience exceptionnelle et un haut degré de satisfaction.

Au sein de l’unité d’information médicale, vous apporterez votre contribution, votre créativité, votre enthousiasme pour atteindre et impacter nos objectifs collectifs toujours au service des professionnels de santé et des patients. Vous contribuez par votre expertise à la stratégie des parcours de soins, et plus particulièrement celui des Neurosciences.

Responsabilités Principales

Gestion des demandes d’information médicale

Apporte une réponse pertinente, fiable et actualisée au demandeur sur l’ensemble du portefeuille produits et plus particulièrement sur les produits des neurosciences.

Accompagne, forme le partenaire externe en charge de répondre aux questions simples et apporte son support 

Identifie les questions récurrentes et développe des sources d’information et réponses-type 

Établit et diffuse les rapports d’analyse, en fonction des besoins au sein des unités thérapeutiques contribuant à la stratégie médico-marketing

Établit et diffuse des indicateurs et bilans d’analyse 

Knowledge Management

Pour sa gamme, élabore, la stratégie de veille, d’analyse et de recherche bibliographique pour l’interne et l’externe, met à disposition des contenus scientifiques et joue un rôle proactif pour l’analyse critique de la littérature

Sélectionne, valide les références, articles ou abstracts pertinents de plusieurs bases de données scientifiques, pour enrichir la base de données locale

Diffuse une veille en interne à travers un bulletin incluant un résumé éclairé pour les articles les plus pertinents

Contribue au maintien de l’accès de nos produits

Développe des recherches personnalisées pour les Professionnels de santé

Rôle d’alerte

Détecte et notifie les cas de pharmacovigilance ou de défaut de qualité dans toutes les interactions avec les Professionnels de santé et patients,

Identifie les signaux faibles, les cas qui deviennent récurrents, et propose les actions adéquates

Innovation et Amélioration continue

Identifie les zones d’amélioration, et développe des bonnes pratiques et des processus d'efficience en intégrant les nouvelles technologies (ex. IA)

Développe des services Innovants pour l’interne et l’externe en utilisant le digital

Valorise l’Offre et les services de l’Information Médicale

Partenaire et réseau

Développe son réseau au niveau de la filiale et du Global et représente l’Unité Information Médicale dans les diverses réunions transverses

Contribue aux groupes de travail en apportant son expertise.

Compliance

Respecte et intègre les lois et règles de compliance, directives, code de conduite,  politiques internes et procédures standards du Groupe Roche dans ses activités

Votre Profil 

Etat d’Esprit/Mindset - Incarne l’état d’esprit et les comportements souhaités :

Etat d'esprit d'entreprise: Volonté de partager une vision et des objectifs communs, en étant acteur et ambassadeur de notre culture construite autour de nos valeurs (diversité des profils et des opinions, inclusion, compétences au service de la communauté, culture de confiance)

Apprentissage continu/growth mindset: Faire preuve de curiosité, apprendre et développer ses connaissances en continu pour progresser

Digital: Capacité à s’adapter et adopter des comportements propres à la mutation numérique - Toujours considérer la solution digitale en priorité

Création de valeur: Concentration de tous ses efforts sur la valeur ajoutée, la soutenabilité et l’impact apportés aux patients, aux clients, à la société au sein des écosystèmes, en envisageant toutes les actions et décisions sous le prisme RSE

Réseau/catalyseur: Aide à connecter “le cœur et l’esprit” et le travail des uns et des autres vers un but collectif, en créant des liens et en maintenant la collaboration au sein de l’organisation

Compétences & Expériences

Docteur en médecine ou docteur en pharmacie ou formation supérieure scientifique 

Idéalement expérience d’au moins 5 ans en information médicale dans un laboratoire pharmaceutique et une expertise dans la recherche bibliographique et l’utilisation des bases de données telles que PubMed, Embase, Proquest

Formation en biologie moléculaire et/ou en techniques documentaires serait un plus.

Connaissance de l’écosystème de santé

Écoute active, communication orale

Sens de la relation client

Esprit d’équipe, sens du collectif

Capacités d’analyse critique et de synthèse

Rigueur, souci de la qualité, respect des procédures

Sens de l’organisation, prise de décision et bonne gestion des délais et des priorités

Capacité d’adaptation, ouverture d’esprit, force de proposition

Pédagogie et diplomatie pour gérer tout type d’interlocuteurs et de situations

Anglais (niveau B2 minimum)

A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.

Let’s build a healthier future, together.

Roche is an Equal Opportunity Employer.