La Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu.
Dans un contexte exigeant en constante évolution, l’Hôte de caisse navigue dans l’ensemble des espaces de la boutique. Il fait preuve d’un grand professionnalisme et devient ainsi un véritable ambassadeur de l’Image de la Marque et contribue à faire de CHANEL la référence ultime du luxe.
Missions
Vos principales missions seront les suivantes :
Créateur de l’expérience CHANEL
Accueillir avec générosité le client dans la continuité de son parcours au sein de la boutique
Respecter les règles de la Charte boutique
Offrir une expérience ultime, chaleureuse et sur mesure à chaque client
Rechercher des solutions et prendre le temps nécessaire pour expliquer au client nos règles et nos procédures d’encaissement
Répondre à toutes les sollicitations clients après son passage en boutique dans un souci permanent de satisfaction client
Contributeur de la performance de CHANEL
Assurer une qualité de service irréprochable en créant une expérience unique pour chaque client tout au long du processus d'encaissement
Réaliser tous les encaissements et assurer l'ouverture et la clôture d'une journée de caisse
Maîtriser et appliquer la réglementation et les procédures internes de CHANEL en matière d'encaissement et de détaxe
Assurer un bon suivi de la fidélisation des clients ainsi que gérer le fichier de ces derniers
Favoriser la collaboration en assurant le partage de l'information
Profil recherché
De formation supérieure en gestion/comptabilité/finance, vous possédez une première expérience réussie en tant que caissier(ère) dans l'univers de la Mode ou du Luxe
Vous êtes capable de faire face à l'urgence et à la recherche de solutions
Proactif, excellentes aptitudes relationnelles et capacité d'adaptation à un environnement en constante évolution
Organisé, rigoureux et polyvalent
Sensibilité pour la Mode et ouverture interculturelle
Anglais courant demandé
De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.