About NCR VOYIX

NCR VOYIX Corporation (NYSE: VYX) is a leading global provider of digital commerce solutions for the retail, restaurant and banking industries. NCR VOYIX is headquartered in Atlanta, Georgia, with approximately 16,000 employees in 35 countries across the globe. For nearly 140 years, we have been the global leader in consumer transaction technologies, turning everyday consumer interactions into meaningful moments. Today, NCR VOYIX transforms the stores, restaurants and digital banking experiences with cloud-based, platform-led SaaS and services capabilities.

Not only are we the leader in the market segments we serve and the technology we deliver, but we create exceptional consumer experiences in partnership with the world’s leading retailers, restaurants and financial institutions. We leverage our expertise, R&D capabilities and unique platform to help navigate, simplify and run our customers’ technology systems.

Our customers are at the center of everything we do. Our mission is to enable stores, restaurants and financial institutions to exceed their goals – from customer satisfaction to revenue growth, to operational excellence, to reduced costs and profit growth. Our solutions empower our customers to succeed in today’s competitive landscape. 

Our unique perspective brings innovative, industry-leading tech to all the moving parts of business across industries. NCR VOYIX has earned the trust of businesses large and small — from the best-known brands around the world to your local favorite around the corner.

Responsabilidades:
El empleado será la primera línea de escalamiento de incidentes del equipo principalmente para todos los clientes de Chile.
Se encargará del análisis de incidentes a bajo nivel, mediante revisión de logs para poder indicar a desarrollo posibles fallas.
Deberá ser el nexo entre desarrollo y el cliente
Deberá tener capadidad de tomar decisiones en cuanto a posibles mejoras en aplicaciones
Interacción constante con equipo de desarrollo, con distintas áreas funcionales del cliente e internas de la compañía, como así también con distintas áreas de nivel 1 y nivel 2.
Sera el referente técnico al momento de escalar cualquier incidente critico que pueda suceder
Deberá realizar implementaciones de nuevos desarrollos, tanto en el cliente (Producción y Desarrollo), como en sistemas propios.
Realizar guardias pasivas una vez cada 4 semanas (7x24) vía contacto telefónico.

La experiencia que más se valoran para estos puestos es:
    Capacidad de análisis de logs y funcionamiento de las aplicaciones
    Proactividad para detectar y escalar errores en las aplicaciones administradas.
    Redes y Networking
    Conocimiento e implementación de metodologías Agile (SCRUM)
    Desarrollo javascript en cualquier de sus plataformas, principalmente para poder revisar código y entender el comportamiento de las aplicaciones.
    Desarrollo en general, en lenguajes última generación y scripting
    Conocimiento de servidores Linux y manejo vía consola
    Referente de soporte de incidentes
    Consultor Técnico
    Proactividad para detectar potenciales incidentes o mal funcionamiento de aplicaciones
    Conocimientos para realizar pruebas de aplicaciones y validar su funcionamiento correcto.
    Capacidad para escribir documentación de procesos y servicios
    Nivel de inglés intermedio (No necesario para interactuar, si no para comprender logs de aplicaciones en inglés)

Los skills técnicos deseables:
Conocimiento en desarrollo Javascript y leguajes no tipados en cualquier plataforma
Conocimiento en webServers, Apache Tomcat, JBoss AS o WildFly, etc
Conocimiento en Base de datos: Mysql, SQLServer, Postgres u Oracle.
Conocimiento de dashboards como Grafana o similares
Conocimiento en sistemas operativos Windows
Conocimiento en sistemas operativos Linux (alguna distribución, ejemplo OpenSuse, Redhat, etc )
Conocimiento en scripting
Conocimiento de redes y networking
Conocimiento de seguridad informática
Conocimiento en cloud computing

Lugar de trabajo: Santiago de Chile o alrededores.
Modalidad de trabajo: Remoto, con algunas excepciones en las que tenga que concurrir presencialmente a algun cliente de ser necesario.
Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 9Hs a 18Hs
 

Offers of employment are conditional upon passage of screening criteria applicable to the job

EEO Statement

Integrated into our shared values is NCR Voyix’s commitment to diversity and equal employment opportunity.  All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, age, race, color, creed, religion, national origin, disability, sexual orientation, gender identity, veteran status, military service, genetic information, or any other characteristic or conduct protected by law.  NCR Voyix is committed to being a globally inclusive company where all people are treated fairly, recognized for their individuality, promoted based on performance and encouraged to strive to reach their full potential.  We believe in understanding and respecting differences among all people.  Every individual at NCR Voyix has an ongoing responsibility to respect and support a globally diverse environment.

Statement to Third Party Agencies
To ALL recruitment agencies: NCR Voyix only accepts resumes from agencies on the preferred supplier list. Please do not forward resumes to our applicant tracking system, NCR Voyix employees, or any NCR Voyix facility. NCR Voyix is not responsible for any fees or charges associated with unsolicited resumes

“When applying for a job, please make sure to only open emails that you will receive during your application process that come from a @ncrvoyix.com email domain.”