BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?Buscamos a una persona con pensamiento estratégico, fuerte capacidad analítica y orientación a resultados. El candidato/a ideal tendrá la habilidad de traducir datos complejos en narrativas de negocio claras y accionables, así como la capacidad de comunicarse de manera efectiva para influir en stakeholders no técnicos. Buscamos a alguien con experiencia en liderar y estructurar equipos de Business Intelligence, que fomente la colaboración transversal y mantenga un enfoque en la mejora continua, la innovación y el diseño de soluciones centradas en el cliente.
Principales responsabilidades
Definir e implementar una estrategia de datos integral para el área de recuperación, utilizando análisis de datos avanzados para identificar patrones de comportamiento y segmentar clientes.
Controlar, gestionar y dar seguimiento al presupuesto y gasto del área de recuperación para asegurar el cumplimiento de los objetivos financieros.
Coordinar y asegurar la integridad, calidad, completitud y gobierno de los datos a través de diagnósticos de información con analítica avanzada.
Supervisar la generación de informes (BAU) necesarios para el área de recuperación.
Establecer las metas estratégicas y calcular los incentivos para los canales de recuperación (CER y Despachos).
Realizar un diagnóstico completo de la data, desde la información existente hasta el aprovisionamiento de nuevos datos relevantes de otras áreas del Banco.
Desarrollar y implementar una arquitectura de datos sólida y un modelo de gobierno de datos claro y práctico.
Colaborar con los equipos de Recuperación, UX/UI y conocimiento del cliente para analizar el comportamiento de los usuarios y mejorar la experiencia del cliente.
Optimizar el reporting, impulsando la automatización para reducir el riesgo operacional e incrementar la fiabilidad.
Identificar oportunidades de optimización de costos y evaluar la rentabilidad de los diferentes canales.
Evaluar la experiencia del usuario en plataformas digitales (push, SMS, email) y liderar la analítica de la gestión digital.
Retos del puesto
Esta posición enfrenta el desafío de construir una estrategia de datos de recuperación desde un diagnóstico profundo de información que puede estar desordenada o incompleta. Se requiere una alta capacidad para trabajar bajo presión y generar resultados financieros, diseñando y monitoreando metas e incentivos complejos. Además, será un reto predecir el comportamiento de los clientes en escenarios volátiles, potencialmente con una infraestructura analítica que necesite desarrollo.
Los requisitos que debes cumplir son los siguientes:
Experiencia: 5 a 8 años en roles similares.
Escolaridad:
Indispensable: Licenciatura o ingeniería en matemáticas, estadística, actuaría, economía, finanzas o afines.
Deseable: Maestría
Conocimientos obligatorios:
SQL avanzado, Python y Spark.
Manejo de herramientas de modelado estadístico y dominio de técnicas de data mining.
Sólido entendimiento de arquitectura de datos, almacenamiento, gobierno de datos y calidad de datos.
Comprensión de KPIs financieros, contables y operativos de cobranza y riesgo de crédito minorista.
Conocimientos deseables:
Experiencia con plataformas de visualización de datos como QuickSight.
Competencias:
Pensamos en Grande
Emprendimiento
Decisiones basadas en datos
Comunicación efectiva
Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en “Solicitar”. No olvides adjuntar tu CV actualizado.
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.BBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos?