_We’re_ _looking for a_ _Business Analytics Specialist_ _to join our_ _GBS COO – Business Insights & Analytics_ _team at MBPS. In this role, you are expected to_ _design and develop metrices, reports, and analyses to drive key business decisions. Moreover,_ _this position will require you to gather and transform data and information from various sources into valuable reports, dashboards, and insights for management._ **Key Responsibilities:** + Creating reports that highlight key metrics and trends and providing analysis on the findings of the report. + Designing and developing dashboards that help users to understand complex data. + Directly working with stakeholders to gather requirements, generate reports, and present findings and analysis. + Identifying and implementing process improvement opportunities to improve the accuracy and efficiency of assigned reports. + Undertake complex ad-hoc requests and projects as required. **Qualifications:** + Education:Bachelor’s degree holders with relevant work experience are welcome to apply + Experience: At least **5** **years' experience** in any data analysis, business reporting, business intelligence, or similar roles in the BPO/Shared Services industry. + Hybrid Work Arrangement: Amenability and readiness to work onsite and from home anytime (dependent on business need AND/OR current external environment/situation) + Shift Schedule: Amenability to work on the night or rotating shift (dependent on business need) **Minimum Skills to Hire/Must Haves:** + Should have advanced knowledge on Microsoft Excel (Power Query & VBA Macro) and intermediate to advanced knowledge on SQL and Business Intelligence Tools such as PowerBI, QlikView, Qlik Sense, Tableau, or any other similar tool. + Should have hands-on experience at collecting, transforming, and compiling raw data and generating useful reports from the raw information. + Should have demonstrated data storytelling and data visualization skills to create compelling reports with dashboard elements like tables, charts, graphs, heat maps, and data models. + Should have analytical skills to rigorously and effectively examine large quantities of data and derive useful insights from these data sets. + Should provide mentorship on best practices in reporting and dashboarding to other team members, and lead team initiatives and projects. **When you join our team:** + We’ll empower you to learn and grow the career you want. + We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. + As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see **Acerca de Manulife y John Hancock** Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com . **Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades** En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente. Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com . **Modalidades de Trabajo** Híbrido