At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections,  where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

Objetivo del Puesto: 

Apoyar en actividades clave relacionadas con la mejora de la experiencia de los pacientes en Roche México, contribuyendo a iniciativas centradas en la innovación, empatía y calidad hacia el paciente. El rol del becario será colaborar con equipos interdisciplinarios para diseñar, implementar y monitorear soluciones que impulsen la satisfacción y el bienestar de los pacientes, asegurando la excelencia en cada interacción

Responsabilidades:

Apoyo Operativo y Estratégico:

Colaborar en el diseño, implementación y seguimiento de iniciativas enfocadas en optimizar la experiencia del paciente.

Asistir en la gestión y coordinación con proveedores clave para garantizar la calidad y continuidad de los programas de soporte a pacientes.

Participar en la administración y mantenimiento de materiales internos y documentación relacionada con la evaluación de programas de apoyo.

Investigación y Análisis

Realizar análisis e investigaciones relacionadas con las expectativas, preferencias y necesidades específicas de los pacientes.

Contribuir en el análisis de encuestas de satisfacción, evaluaciones cualitativas y otros métodos de recopilación de información centrados en el paciente.

Apoyar en la identificación de áreas de mejora en procesos operativos y en la relación con proveedores para alcanzar mayor eficiencia.

Colaboración Interdepartamental

Apoyar en la coordinación de  actividades y proyectos en conjunto con diferentes áreas de Roche, garantizando la alineación estratégica en pro de los pacientes.

Participar activamente en reuniones con equipos internos, proveedores, asociaciones de pacientes y otros actores clave.

Soporte en Eventos e Iniciativas

Colaborar en la gestión de campañas/o jornadas de diagnóstico y tamizaje de las diferentes áreas terapéuticas dirigidas a pacientes.

Requisitos:

Académicos  

Carreras afines:Químico Farmacéutico Biólogo, Bioquímico, Ingeniería en Biotecnología, Biología, Medicina u otra relacionada con la salud.  

Estudiante activo en 6° a 9° semestre.  

Habilidades y Competencias 

Empatía genuina y orientación hacia el bienestar del paciente.  

Proactividad, con ganas de aprender y aportar soluciones.  

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.  

Capacidad para gestionar múltiples proyectos de manera organizada.  

Conocimientos Técnicos

Dominio de herramientas Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).

Conocimientos básicos en análisis de datos y elaboración de informes.  

Nivel intermedio de inglés.  

Otros  

Interés en la administración de proyectos relacionados con la atención y la experiencia del paciente.  

Disponibilidad para trabajar 20-30 horas semanales en modalidad híbrida.

Qué Ofrecemos:

Experiencia laboral en una empresa líder en salud y biotecnología con impacto global.

Participación activa en proyectos innovadores que transforman la experiencia del paciente.

Mentoría y acompañamiento por parte de expertos en el sector salud.

Entorno de trabajo diverso, colaborativo y de alta exigencia profesional.

Ubicación: Trabajo híbrido (presencial en oficinas de Roche México y remoto).

Duración: De 6 a 12 meses, con posibilidad de extensión.

A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.

Let’s build a healthier future, together.

Roche is an Equal Opportunity Employer.