**Company description** Publicis Groupe, el grupo de comunicación más grande del mundo te invita a formar parte de su equipo de CRM a través de nuestro programa de prácticas “The Future Of One”. Si te interesa el área de gestión de la relación con clientes y quieres aprender de profesionales en un entorno dinámico y creativo, esta es tu oportunidad. **Overview** Como CRM Trainee, tendrás la oportunidad de apoyar en la gestión diaria de las herramientas y procesos de CRM, colaborar con diferentes equipos y adquirir conocimientos clave para desarrollarte en esta área estratégica. **Responsibilities** **¿Cómo pasarás tu día?** + Apoyar en la gestión y actualización de la base de datos de clientes en el sistema CRM. + Colaborar en la elaboración y seguimiento de campañas de marketing y comunicación dirigidas a clientes. + Ayudar a monitorear el comportamiento y la satisfacción del cliente, recopilando datos e identificando posibles áreas de mejora. + Participar en el análisis básico de datos de clientes para contribuir a la toma de decisiones. + Apoyar en la coordinación entre equipos para asegurar la correcta implementación de iniciativas CRM. + Participar en reuniones de equipo y aportar ideas frescas para mejorar los procesos. **Qualifications** + Estudiante o recién graduado/a en Marketing, ADE, Comunicación, o áreas afines. + Interés por la gestión de la relación con clientes y el marketing digital. + Nivel básico-intermedio de herramientas CRM y de análisis de datos (Excel u otros). + Nivel de inglés B2 o superior (valorable). + Proactividad, capacidad de aprendizaje rápido y trabajo en equipo **Additional information** + Duración: 6 meses. + Modelo híbrido: 3 días en oficina y 2 días remoto. + Remuneración: 400 euros brutos/mes. + Horario: Lunes a viernes, 09:00 a 14:00. + Requisito: Convenio de prácticas con universidad o escuela. **Estamos certificados como un Great Place to Work** (Gran Lugar para Trabajar), tu felicidad y ofrecerte una experiencia excepcional es muy importante para nosotros. ¡Disfrutemos juntos! En **Publicis Groupe** , estamos comprometidos con la construcción de una plantilla culturalmente diversa y, por ello, fomentamos especialmente las candidaturas de grupos subrepresentados. Creemos en la igualdad de oportunidades y damos la bienvenida a todas las solicitudes, independientemente del origen de cada persona. No discriminamos por motivos de raza, color, religión, identidad o expresión de género, orientación sexual, nacionalidad, edad, discapacidad, estado civil o cualquier otro criterio protegido por la ley. Si necesitas algún ajuste razonable debido a una discapacidad o condición médica para participar plenamente en el proceso de selección, por favor coméntalo con el reclutador que se ponga en contacto contigo. Todos los empleados se comprometen a cumplir con las obligaciones relacionadas con la Seguridad de la Información y Tecnologías, el uso de Inteligencia Artificial, el Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente, así como con el Sistema de Gestión de la Integridad, la Prevención de la Corrupción y la Política Antisoborno y Anticorrupción. Además, todos los empleados deben completar las formaciones obligatorias, declaraciones y compromisos de cumplimiento en estas áreas.