BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?Objetivo del Puesto:
Serás responsable de la gestión integral de clientes del segmento, mediante estrategias definidas por la Dirección de Red Patrimonial y Privada. Incrementarán la base de clientes manteniendo su fidelidad y logrando la promoción efectiva de productos y servicios Bancarios y Bursátiles, ofreciendo atención y servicio personalizado de excelente calidad a nuestros clientes.
Lo que harás:
Llevar a cabo las actividades de promoción y venta efectiva del anaquel de productos y servicios de la Banca Patrimonial y del Grupo BBVA.
Incrementar permanentemente la cartera de clientes rentables del segmento Patrimonial.
Gestionar a los clientes asignados a su cartera, buscando incrementar su fidelización al banco mediante la venta de un mayor número de productos y servicios que satisfagan sus necesidades.
Atender y dar pronta solución a cualquier queja de los clientes asignados a su cartera.
Mantener y actualizar expediente de cada uno de los clientes asignados a su cartera.
Orientar su atención, buscando ofrecerle los beneficios que el Modelo Outperformance BBVA le da en materia de estrategias y recomendaciones para el manejo de su patrimonio.
Actuar como gestor de enlace entre los clientes y las diferentes áreas de negocio financieras y no financieras.
Satisfacer las necesidades globales de inversión de los clientes HNWI, a través del diseño de portafolios hechos a la medida, planificando adecuadamente la estrategia de los portafolios gestionados.
Si cuentas con:
Licenciatura concluida en Administración, Contabilidad, Economía, Finanzas.
Maestría (deseable).
Certificación Figura 3 de la AMIB con autorización de la CNBV.
Experiencia mínima de 2 años en Banca Patrimonial y/o sector financiero.
Conocimientos de productos de Banca Patrimonial y Privada.
Conocimientos de modelos de inversión, fondos de inversión y de crédito patrimonial, privado e hipotecario.
Conocimientos en el manejo administrativo de cartera.
Conocimientos bursátiles y de productos financieros.
Conocimiento de asientos y contabilidad bancaria.
Conocimientos de divisas, derivados, macroeconomía y rentabilidad.
Capacidad de trabajo orientado a resultados.
Habilidades de negociación y manejo de objeciones
Habilidades orientadas al servicio al cliente.
Dominio de las herramientas de administración de precio para inversiones (modulo precios P.U. y módulo extranjero).
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.BBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos?