El Especialista en Apoyo de Operaciones 3 es un puesto de nivel inicial a cargo de brindar servicios de Análisis de los controles, incluyendo lo siguiente: verificación del correcto cumplimiento a los procesos para los diferentes portafolios de los segmentos que atiende el área. Además, el Especialista en Apoyo de Operaciones 3 es el enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes. El objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.

Responsabilidades:

Documentar procesos de manera precisa y detallada y seguir los procedimientos establecidos para completar tareas complejas.Identificar brechas de proceso que requieran escalamiento, ofrecer soluciones potenciales.Ayudar a la administración de inventario y necesidades de flujo de trabajo según sea necesario a través del nivel de servicio y prioridad de riesgo.Apoyar una gama de productos o servicios.Analizar problemas y formular soluciones a través de la investigación.Navegar, evaluar y ejecutar sistemas, hojas de cálculo y bases de datos de complejidad moderada.Garantizar un manejo de cuentas oportuno y preciso.Ayudar en las actividades que reducen el impacto o la pérdida organizacional.Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia

Calificaciones:

1 año de experiencia relevante.Dominio de habilidades informáticas y de mecanografía.Capacidad para adaptarse a las nuevas tecnologías con rapidez y sin problemas.Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.Habilidad para trabajar con otras personas para completar las tareas asignadas. trabajo en equipoComunicación efectiva

Educación:

Diploma de bachillerato o equivalente.

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

Funciones

Cheker del área de documentosRevisión de contratos de inversión se valida que estén completos tanto físicamente como en sistema.Realizar un concentrado donde se verifica que el movimiento que está hecho en sistema este bien instruido y tenga un soporte.Validación de aplicación de solicitudes de clientes a contratos tanto deforma digital como original.•Extracción de reportes mediante sistemas internos donde se visualizan las modificaciones que se realizan a solicitud del cliente.Creación de concentrados mediante Excel con uso de macros para la realización de cruces de información con el fin de detectar cualquier anomalía.Realizar escalamientos de forma oportuna en caso de detectar algún error en alguna solicitud para su pronta corrección.

Requisitos

Habilidades para trabajar en equipoConocimiento en ControlHabilidades para la ejecución de los controlesConocimiento en Excel IntermedioHabilidades de AnálisisValidación de documentos; excelente actitud y conocimiento de procesos en general.

Zona de Trabajo Alvaro Obregon 9 am a 6 pm

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Job Family Group:

Operations - Core

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Job Family:

Operations Support

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Time Type:

Full time

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