El Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es un puesto de nivel inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es el enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes. El objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi. **Responsabilidades:** + Seguir procedimientos establecidos para completar asignaciones complejas y resolver problemas que requieran de amplia investigación. + Brindar asistencia al equipo, incluyendo ser experto en la materia, liderar proyectos especiales, capacitar a nuevos empleados dentro de la unidad de trabajo, brindar orientación cotidiana a empleados de menor nivel y asignar trabajos según sea necesario. + Realizar análisis e investigación básicos y ocuparse de la gestión del flujo de trabajo. + Apoyar una amplia gama de productos o servicios. + Comunicar información pertinente a gerentes sénior y apoyar actividades que ayuden a mitigar la pérdida o el impacto organizacional, según sea necesario. + Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia **Calificaciones:** + Entre 1 y 3 años de experiencia relevante. + Experiencia de trabajo en una oficina comercial o el entorno operativo. + Dominio de habilidades de computación y matemática, con foco en hojas de cálculo y bases de datos complejas. + Experiencia administrativa y técnica demostrada. + Atención al detalle constante demostrada. + Conocimiento demostrado sobre actividades, políticas y procedimientos en un área de trabajo básica. **Educación:** + Diploma de bachillerato o equivalente. La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario. **PARA** **LA POSICIÓN REQUERIMOS:** + Perfil administrativo o a fin + BACHILLERATO CONCLUIDO + EXCEL intermedio ( **INDISPENSABLE** ) + ACCESS básico + Experiencia en procesos bancarios + Conocimiento de TDC + Análisis de Información + Atento al detalle + Trabajo con alto volumen de información. + Autodirigido (Iniciativa) + Buen administrador de su tiempo + Conocimiento intermedio en Office + Outlook + Hábil en análisis de datos + Manejo de documentos. **EL OBJETIVO DE LA POSICIÓN ES:** + Identificar, analizar y resolver problemas del área + El puesto es responsable de ejecutar todas las actividades derivadas de campañas especiales para parcializar transacciones a meses sin intereses. + Tiene la responsabilidad de ejecutar diariamente controles que garanticen la efectividad de los procesos operativos que estarán a su cargo. **LA MODALIDAD Y HORARIO DE LA POSICIÓN ES:** + AV. REVOLUCIÓN NO. 1267 + Residente + Lunes a viernes + 9 a 18 h ------------------------------------------------------ **Job Family Group:** Operations - Core ------------------------------------------------------ **Job Family:** Operations Support ------------------------------------------------------ **Time Type:** Full time ------------------------------------------------------ _Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law._ _If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review_ _Accessibility at Citi (https://www.citigroup.com/citi/accessibility/application-accessibility.htm)_ _._ _View Citi’s_ _EEO Policy Statement (https://www.citigroup.com/global/eeo-aa-policy)_ _and the_ _Know Your Rights (https://www.eeoc.gov/sites/default/files/2023-06/22-088\_EEOC\_KnowYourRights6.12ScreenRdr.pdf)_ _poster._ Citi is an equal opportunity and affirmative action employer. Minority/Female/Veteran/Individuals with Disabilities/Sexual Orientation/Gender Identity.