Funções que serão desempenhadas:

Gerenciar e priorizar filas de atendimento, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos;

Cuidar de casos de consumidores e clientes, oferecendo suporte e soluções eficazes;

Atender solicitações de envio de documentação, contestação de dívidas e liberação de acessos;

Tratar casos críticos com agilidade e precisão, garantindo a satisfação do cliente;

Colaborar com diferentes áreas da empresa para resolver pendências e resolver processos.

Experiências necessárias:

Experiência anterior em Atendimento ao cliente e Back Office;

Desejável  atendimento de mídias sociais e canais digitais (ex: Whats App, Chat, Instagram, Facebook, etc);

Inglês - Diferencial.

Primary Location:

Function:

Schedule: