CMS

Die ZOLL Medical Corporation trägt als eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Medizinprodukte und Softwarelösungen dazu bei, Leben zu retten. Unser Geschäftsbereich Cardiac Management Solutions (CMS) entwickelt Produkte zum Schutz und zur Behandlung von Herzpatienten. Dazu gehört unsere tragbare Kardioverter-Defibrillator-Weste (WCD), die LifeVest®. Bis heute wurde die LifeVest® weltweit von Hunderttausenden Patienten getragen und hat Tausende Leben gerettet. Wir alle tragen mit unserer Arbeit bei ZOLL CMS dazu bei, dass Herzpatienten diese lebensrettende Therapie erhalten können.

Backoffice | Support Specialist (m/w/d) im Bereich: Technical Support

Standort: Köln, Hybrid | Arbeitszeit: Schichtsystem ohne Nachtarbeit | ab sofort

Zur Unterstützung unseres Technical Support Teams – unserer technischen Notfallhotline – suchen wir zwei engagierte Support Specialists (m/w/d). In dieser neu geschaffenen Position übernehmen Sie wichtige administrative Aufgaben und leisten damit einen essenziellen Beitrag zur schnelleren und reibungslosen Versorgung unserer Patientinnen & Patienten und sind eine wertvolle Unterstützung im Backoffice für unsere Kolleginnen & Kollegen in der Hotline.

Ihre Aufgaben

Entgegennahme von Baseline-EKGs (intern eingehende Anrufe!) und Eingabe relevanter Daten in unsere SystemeWeiterleitung von technischen Problemen (Troubleshootings) an unsere Technical Support Specialists bei BedarfPflege und Qualitätssicherung von Patientendaten (z. B. Zusammenführung von Daten-Duplikaten, Ergänzen von Patienteneinweisern und IDs)Nachverfolgung bei verzögerter Datensendung nach Baseline-AufzeichnungWeiterleitung medizinischer Befunde aus dem Telemonitoring an unsere Außendienstkolleg:innenUnterstützung bei der Rückholung unserer Hilfsmittel

Was Sie mitbringen sollten

Eine abgeschlossene kaufmännische AusbildungSehr gute MS-Office-KenntnisseFließende Deutsch- und EnglischkenntnisseAffinität zu medizinischen ThemenBereitschaft zur Arbeit im Mehrschichtsystem (keine Nachtschichten) und SamstagarbeitEin hohes Maß an Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Empathie

Das bieten wir

Vergünstigte Mahlzeiten – frischt gekocht und ins Büro geliefertBezuschusste Mitgliedschaft bei Urban Sports Club oder WellpassBetriebliche Altersvorsorge mit 50 € Zuschuss vom ArbeitgeberBetriebliche Krankenzusatzversicherung mit 300 € kalenderjährlichem BudgetHybrides Arbeiten / Homeoffice-MöglichkeitTeamevents und eine freundliche und hilfsbereite Truppe an ArbeitskollegenWeiterentwicklungsmöglichkeiten z.B. zum Technical Support Specialist uvm.

Klingt das nach einer spannenden Tätigkeit?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Gestalten Sie mit uns die Zukunft des Patientenmanagements und unterstützen Sie uns im Backoffice bei unserer Mission „Saving more Lifes – mehr Leben retten“

Ihr Ansprechpartner bei ZOLL CMS GmbH:

René Schöpe, HR Business Partner

📞 +49 (0) 2236 8787 402

✉️ rene.schoepe@zoll.com

Erfahren Sie mehr über uns und unsere Mission unter:

🌐 www.zoll.com/de

🌐 www.lifevest.zoll.com/de