Tipo de colaborador ConfianzaObjetivo del puesto

Empresa: Grupo PiSA ELECTROLIT

Desde hace más de 79 años, proveemos medicamentos, productos y servicios a los sectores público y privado en los mercados de salud más importantes en México y Latinoamérica. Contamos más de 26,000 profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso para todos, ¡Nuestra vida!

Vacante: AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE

1.- Objetivo

Realizar actividades administrativas involucradas en el proceso de captura de órdenes, garantizando un tratamiento de calidad, eficiente y en los tiempos establecidos en la Dirección de Electrolit, asegurando el suministro y servicio.

Responsabilidades y actividades Atender las solicitudes y ordenes de clientes, asegurando el procesamiento y cumplimiento en los pedidos para ambos canales de venta realizando el seguimiento a los mismos Recibir y atender solicitudes de pedido del cliente por cualquier medio disponible (portal, correo electrónico etc.) Validar en sistema las fechas de entrega de productos y confirmar al representante de servicio a cliente Proporcionar al representante de servicio a cliente (RSC), productos sustitutos cuando no hay en existencia los solicitados Revisar que el formato de pedido y el formato universal sea el vigente y datos completos para su captura en el sistema (SAP) 7 Ejecutar las actividades correspondientes o de recuperación de datos perdidos en caso de que se declare alguna contingencia. Experiencia Captura y seguimiento de pedidos de clientes 1 año  Call center servicio al cliente /equipos comerciales (venta, CPFR) / vendedores 1 año Conocimientos Excel básico (captura de datos, base de datos, tablas). Manejo de portales autoservicios Manejo de ERP (deseable SAP) Educación Carrera Técnica en Administración Financiera y SistemasLicenciatura en Administración Financiera y SistemasPerfil Complementario

Ofrecemos

Atractivo Sueldo Contratación directa. Prestaciones superiores a los de Ley Vales de despensa. Fondo de ahorro Prima vacacional superior Aguinaldo superior al de ley Estabilidad Laboral y oportunidades de crecimiento y desarrollo.

Los procesos de selección son totalmente GRATUITOS en Grupo PiSA. Por favor reporta cualquier solicitud extraña en el proceso para ingresar a Grupo PiSA en lineaeticagrupopisa@letica.email

En Grupo PiSA está prohibida la violencia y cualquier forma de discriminación que anule o menoscabe los Derechos Humanos, promovemos la igualdad real de oportunidades, la inclusión y la diversidad.

Recuerda que tus datos personales sensibles serán tratados conforme a los términos y condiciones del Aviso de Privacidad que se encuentra en la página http://www.PiSA.com.mx/ en el apartado Legal.