This opportunity is for a Software Quality Assurance role that plays a vital part in ensuring the reliability and performance of Manulife’s IT applications and services. By maintaining and enhancing existing systems, this role directly supports our mission to deliver seamless and secure digital experiences to our customers. Candidates will gain hands-on experience with the latest technology stacks, opening doors to exciting career growth. They’ll also thrive in an inclusive, collaborative environment that values continuous learning and innovation. **Position Responsibilities:** + Reviews user stories, specifications and technical design documents and translates to provide meaningful feedback to product developers + Designs detailed and comprehensive test cases + Conduct functional testing and system integration testing + Perform SIT, User Acceptance Testing (UAT), rehearsal testing and post deployment checking + Demo testing based on the acceptance criteria of the user stories + Identifies KPIs for product quality + Tracks quality assurance metrics such as defect densities, defect frequency first time pass rate + Keeps up-to-date on latest test software and frameworks + Drives software development process to quality-centric methodologies + Identifies Quality Assurance process bottlenecks and design and implement solutions + Controls, updates and distributes new and revised quality standards and technical changes + Prepares and deliver formal quality audit reports + Assist the product owner in formulating or revising user stories as needed + Join Scrum meetings, Sprint Planning, Sprint Retro and other related sessions as needed + Support change team in preparing training materials, process manuals etc. **Required Qualifications:** + Minimum of 5 to 6 years of hands-on experience in Software Quality Assurance (SQA). + Solid understanding of the Software Development Life Cycle (SDLC), Agile methodologies, and DevOps toolchains (e.g., Jira, Confluence). + Strong background in designing and executing comprehensive, detailed, and effective test cases. + Demonstrated expertise in QA methodologies, tools, and best practices. + Proven ability to analyze complex systems with a keen attention to detail and critical thinking. + Growth mindset with a willingness to learn from both successes and setbacks. + Excellent organizational and problem-solving skills, with a collaborative and creative approach to overcoming challenges. **Preferred Qualifications:** + Experience in testing platforms such as Salesforce, Oracle, and Microservices is a strong advantage + ISTQB certification is a plus + Background in the insurance industry is preferred but not required **Acerca de Manulife y John Hancock** Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com . **Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades** En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente. Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com . **Modalidades de Trabajo** Híbrido