Clarivate 한국 빌링 팀에서 특허연차료/상표 갱신 서비스에 대한 빌링/비용 청구 계약직(Associate Order Management & Billing Specialist)을 모집합니다. Clarivate 빌링 팀에서 일할 수 있는 좋은 기회입니다.  다양한 청구/전자청구 업무를 적극적으로 수행하고, 팀이 최상의 고객 경험을 제공할 수 있도록 행정 업무를 지원합니다. 팀은 약 10명의 직원으로 구성되어 있으며, 팀장에게 보고합니다.

지원 요건 

전문학사/학사 학위 또는 이에 상응하는 학위 소지자MS Excel 사용 경력 1년 이상 우대

우대 사항  

영어로 서면 및 구두로 의사 소통 가능한 분중급 MS Excel 지식고객 중심적 사고방식분석 능력 및 세부 사항에 대한 집중력시간 관리 능력 및 압박감 속에서도 효율적으로 업무를 수행하고 합의된 기한 내에 업무를 완료하는 능력복잡하고 역동적인 국제 환경에서의 업무 수행 능력자기 동기 부여 및 강력한 팀 윤리주도성과 유연성뛰어난 서면 및 구두 의사소통 능력

담당 업무 

청구 프로세스 지원(청구서 정시 생성/배달, 청구 문제 해결, 정확한 매출 인식 보장 포함)고객 시스템 청구 데이터 입력 및 문서 업로드청구에 필요한 문서 작성을 포함한 관리 업무 수행모든 문서의 효과적인 처리, 정확성 확인 및 수령 확인복잡한 고객 요청(수동 입력 작업)에 대한 내부 처리청구/전자 청구 및 정산 관련 보고서/데이터 요청이 적시에 제공되도록 보장청구/전자 청구의 특정 영역과 관련된 복잡성에 대한 전문가로 모든 단계에 조정 프로세스를 구현하여 자동화함으로써 수익 누수를 방지적시에 송장을 작성/제출하고, 고객 청구 관련 문의를 있는 그대로 처리하여 고객 만족 달성팀 내 모범 사례 유지고품질 서비스를 유지하면서 위험 증가 없이 모든 절차를 준수할 수 있는 능력회사 목표 달성을 위한 서비스 품질 향상을 위한 사업 계획 지원프로세스 매뉴얼/SOP 작성 및 유지 관리 책임청구 및 결제 관련 고객 문의 처리개선 영역 식별 및 프로세스 개선 구현을 포함한 청구 프로세스에 대한 지속적인 개선

팀 소개   

빌링 팀은 청구/전자 청구 기능을 관리하고 Clarivate 서비스/소프트웨어를 사용하는 고객에게 송장을 작성/발송합니다. 일상적인 업무에는 고객 관리, 영업, 소프트웨어/서비스 운영팀, 재무팀, 세무팀 등 내부 이해관계자들과의 협력을 통해 월별 매출 주기를 효과적으로 마감하는 것이 포함됩니다.

근무 시간  

주 40시간, 1년 계약직, 서울 근무근무 형태 - 하이브리드 (주 2~3일 사무실 근무). 첫 3개월 동안은 주 5일 사무실 근무.

At Clarivate, we are committed to providing equal employment opportunities for all  qualified persons with respect to hiring, compensation, promotion, training, and other terms, conditions, and privileges of employment. We comply with applicable laws and regulations governing non-discrimination in all locations.