Company Overview With 80,000 customers across 150 countries, UKG is the largest U.S.-based private software company in the world. And we’re only getting started. Ready to bring your bold ideas and collaborative mindset to an organization that still has so much more to build and achieve? Read on. At UKG, you get more than just a job. You get to work with purpose. Our team of U Krewers are on a mission to inspire every organization to become a great place to work through our award-winning HR technology built for all. Here, we know that you’re more than your work. That’s why our benefits help you thrive personally and professionally, from wellness programs and tuition reimbursement to U Choose — a customizable expense reimbursement program that can be used for more than 200+ needs that best suit you and your family, from student loan repayment, to childcare, to pet insurance. Our inclusive culture, active and engaged employee resource groups, and caring leaders value every voice and support you in doing the best work of your career. If you’re passionate about our purpose — people —then we can’t wait to support whatever gives you purpose. We’re united by purpose, inspired by you. We are looking for curious and innovative Associate Operations Research Specialist to join our vibrant Forecasting and Scheduling Engines team. This role will provide you with the opportunity to work on cutting-edge SaaS technologies and impactful projects that are used by enterprises and users worldwide. As an Associate Operations Research Developer, you will be involved in the design, development, testing, deployment, operation, and maintenance of software solutions. You will work in a collaborative environment, contributing to the technical foundation behind our flagship products and services. We are seeking engineers with diverse specialties and skills to join our dynamic team to innovate and solve complex problems. Our team is looking for exceptional engineers with expertise in the following areas: •Operations Research: (Advanced Optimization Techniques - Linear and Integer Programming, Combinatorial Optimization, Heuristics - OR Models, Schedule Optimization, Forecasting Models) •AI/ML: (Machine Learning Frameworks, Data Processing, Algorithm Development, Big Data Technologies, Domain Knowledge) •Back End: (API Development, Database Management, Security Practices, Message Queuing) Responsibilities: •Operations Research: Participate in solving complex optimization, machine learning, statistical problems and complexity analysis, requiring strong algorithmic thinking and ability to analyze large datasets. •Software Development: Write clean, maintainable, and efficient code for various software applications and systems. •Design and Architecture: Participate in design reviews with peers and stakeholders •Code Review: Review code developed by other engineers, providing feedback adhering to industry standard best practices like coding guidelines •Testing: Build testable software, define tests, participate in the testing process, automate tests using tools (e.g., Junit, Selenium) and Design Patterns leveraging the test automation pyramid as the guide. •Debugging and Troubleshooting: Triage defects or customer reported issues, debug and resolve in a timely and efficient manner. •Service Health and Quality: Contribute to health and quality of services and incidents, promptly identifying and escalating issues. Collaborate with the team in utilizing service health indicators and telemetry for action. Assist in conducting root cause analysis and implementing measures to prevent future recurrences. •DevOps Model: Basic understanding of working in a DevOps Model. Begin to take ownership of working with product management on requirements to design, develop, test, continuously deploy and operate the software in production. •Documentation: Properly document new features, enhancements or fixes to the product, and contribute to training materials. Basic Qualifications: •Degree in Operations Research, Computer Science, Applied Mathematics or equivalent practical experience. A Master’s is preferred. •1 year of experience in Operations Research, Machine Learning, Data Mining and/or statistical analysis tools. •Proficiency in one or more programming languages such as C++, C#, .NET, Python, Java, or JavaScript. •Experience with software development practices and design patterns. •Basic familiarity with version control systems like GitHub and bug/work tracking systems like JIRA. •Basic understanding of cloud technologies and DevOps principles. •Strong analytical and problem-solving skills, with a proven track record of building and shipping successful software products and services. •Good communication skills in French and English, both written and spoken Preferred Qualifications: •Experience with cloud platforms like Azure, AWS, or GCP. •Experience with test automation frameworks and tools. •Knowledge of agile development methodologies. •Good communication and interpersonal skills, with the ability to work effectively in a collaborative team environment •Demonstrates strong customer empathy by understanding and addressing user needs and challenges •Commitment to continuous learning and professional development. Where we’re going UKG is on the cusp of something truly special. Worldwide, we already hold the #1 market share position for workforce management and the #2 position for human capital management. Tens of millions of frontline workers start and end their days with our software, with billions of shifts managed annually through UKG solutions today. Yet it’s our AI-powered product portfolio designed to support customers of all sizes, industries, and geographies that will propel us into an even brighter tomorrow! UKG is proud to be an equal opportunity employer and is committed to maintaining a diverse and inclusive work environment. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, age, disability, marital status, familial status, sexual orientation, pregnancy, genetic information, gender identity, gender expression, national origin, ancestry, citizenship status, veteran status, and any other legally protected status under federal, state, or local anti-discrimination laws. Disability Accommodation in the Application and Interview Process For individuals with disabilities that need additional assistance at any point in the application and interview process, please email UKGCareers@ukg.com. *Quebec candidates: While French is required for Quebec roles, use of the English language is also required due to the global nature of the business and the need to interact with UKG US headquarters and international sites. Présentation de l’entreprise Avec 80 000 clientes et clients répartis dans 150 pays, UKG est la plus grande entreprise de logiciels privée basée aux États-Unis dans le monde. Et nous ne faisons que commencer. Voulez-vous apporter vos idées audacieuses et votre esprit de collaboration à une organisation qui a encore beaucoup à construire et à réaliser? Lisez la suite. Chez UKG, vous obtenez plus qu’un simple emploi. Le travail se fait dans un but précis. Notre équipe de Krewers est en mission pour inspirer chaque organisation à devenir un excellent lieu de travail avec notre technologie RH primée, conçue pour toutes et tous. Ici, nous savons que vous représentez plus que votre travail. C’est pourquoi nos avantages sociaux vous aident à vous épanouir personnellement et professionnellement, des programmes de bien-être et du remboursement de droits de scolarité à U Choose — un programme de remboursement de dépenses personnalisable qui peut être utilisé pour plus de 200 besoins qui vous conviennent le mieux, à vous et à votre famille, du remboursement de prêt étudiant, à la garde d’enfants, en passant par l’assurance pour animaux de compagnie. Notre culture inclusive, nos groupes de ressources pour les employé(e)s actifs et engagés, et nos dirigeant(e)s bienveillant(e)s valorisent chaque voix et vous soutiennent dans la réalisation du meilleur travail de votre carrière. Si notre raison d’être (les personnes) vous passionne, il nous tarde de soutenir ce qui vous donne un but. Nos objectifs nous unissent, vous êtes notre source d’inspiration. Nous sommes à la recherche d'un(e) spécialiste(e) associé(e) en recherche opérationnelle curieux et innovateur pour se joindre à notre équipe dynamique de moteurs de prévision et de planification. Ce rôle vous offrira l'occasion de travailler sur des technologies SaaS de pointe et des projets percutants utilisés par les entreprises et les utilisateurs du monde entier. En tant que développeur associé en recherche opérationnelle, vous participerez à la conception, au développement, aux tests, au déploiement, à l'exploitation et à la maintenance de solutions logicielles. Vous travaillerez dans un environnement collaboratif, contribuant aux bases techniques de nos produits et services phares. Nous sommes à la recherche d'ingénieurs aux spécialités et aux compétences diverses pour se joindre à notre équipe dynamique afin d'innover et de résoudre des problèmes complexes. Notre équipe recherche des ingénieurs exceptionnels possédant une expertise dans les domaines suivants : • Recherche opérationnelle : (techniques d'optimisation avancées - programmation linéaire et en nombres entiers, optimisation combinatoire, heuristiques - modèles OU, optimisation des horaires, modèles de prévision) • IA/ML : (cadres d'apprentissage machine, traitement des données, développement d'algorithmes, technologies de mégadonnées, connaissances du domaine) • Back-end : (développement d’API, gestion de bases de données, pratiques de sécurité, mise en file d’attente des messages) Responsabilités : • Recherche opérationnelle : Participer à la résolution de problèmes complexes d’optimisation, d’apprentissage automatique, de problèmes statistiques et d’analyse de complexité, nécessitant une solide réflexion algorithmique et la capacité d’analyser de grands ensembles de données. • Développement de logiciels : écrire du code propre, maintenable et efficace pour diverses applications et systèmes logiciels. • Conception et architecture : participer aux revues de conception avec les pairs et les intervenants • Révision du code : Examiner le code développé par d'autres ingénieurs, en fournissant des commentaires conformes aux meilleures pratiques standard de l'industrie, telles que les directives de codage •Tests : créer des logiciels testables, définir des tests, participer au processus de test, automatiser les tests à l'aide d'outils (par exemple, Junit, Selenium) et de modèles de conception en exploitant la pyramide d'automatisation des tests comme guide. • Débogage et dépannage : Trier les défauts ou les problèmes signalés par les clients, déboguer et résoudre de manière rapide et efficace. • Santé et qualité des services : Contribuer à la santé et à la qualité des services et des incidents, en identifiant et en faisant remonter rapidement les problèmes. Collaborer avec l'équipe pour utiliser les indicateurs de santé du service et la télémétrie pour agir. Aider à effectuer une analyse des causes profondes et à mettre en œuvre des mesures pour éviter de futures récidives. • Modèle DevOps : Compréhension de base du travail dans un modèle DevOps. Commencez à prendre en charge la collaboration avec la gestion des produits sur les exigences de conception, de développement, de test, de déploiement continu et d'exploitation du logiciel en production. • Documentation : documentez correctement les nouvelles fonctionnalités, les améliorations ou les correctifs apportés au produit et contribuez au matériel de formation. Qualifications de base : • Diplôme en recherche opérationnelle, en informatique, en mathématiques appliquées ou expérience pratique équivalente. Une maîtrise est préférable. • 1 an d'expérience en recherche opérationnelle, apprentissage machine, exploration de données et/ou outils d'analyse statistique. • Maîtrise d’un ou de plusieurs langages de programmation tels que C++, C#, .NET, Python, Java ou JavaScript. • Expérience des pratiques de développement de logiciels et des modèles de conception. • Connaissance de base des systèmes de contrôle de version comme GitHub et des systèmes de suivi des bogues/travaux comme JIRA. • Compréhension de base des technologies infonuagiques et des principes DevOps. • Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes, avec une expérience avérée dans la création et la livraison de produits et services logiciels performants. • Excellentes compétences en communication en français et en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral Qualifications préférées : • Expérience avec des plateformes infonuagiques comme Azure, AWS ou GCP. • Expérience avec les cadres et les outils d’automatisation des tests. • Connaissance des méthodologies de développement agile. • Bonnes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité de travailler efficacement dans un environnement d'équipe collaboratif • Fait preuve d’une grande empathie envers les clients en comprenant et en répondant aux besoins et aux défis des utilisateurs • Engagement envers l'apprentissage continu et le perfectionnement professionnel. Notre destination UKG s’apprête à vivre quelque chose de vraiment spécial. À l’échelle mondiale, nous nous classons déjà au premier rang pour la gestion des ressources humaines et au deuxième rang pour la gestion du capital humain. Des dizaines de millions de personnes travaillant en première ligne commencent et terminent leur journée avec notre logiciel, et des milliards de quarts de travail sont gérés chaque année par le biais des solutions UKG aujourd’hui. Pourtant, c’est notre portefeuille de produits alimentés par l’IA et conçus pour soutenir la clientèle de toutes tailles, de tous secteurs et de toutes zones géographiques qui nous propulsera vers des lendemains encore plus radieux! Employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi UKG est fier d’être un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et s’engage à maintenir un milieu de travail diversifié et inclusif. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l’âge, au handicap, à l’état matrimonial, à la situation familiale, à l’orientation sexuelle, à la grossesse, à l’information génétique, à l’identité de genre, à l’expression de genre, à l’origine nationale, à l’ascendance, au statut de citoyen, au statut d’ancien combattant et à tout autre statut protégé par les lois fédérales, provinciales ou locales contre la discrimination. Accommodement aux handicaps UKG s’engage à fournir un accommodement aux personnes handicapées durant le processus de candidature et d’entrevue. Si vous avez besoin d’un accommodement durant le processus de candidature et d’entrevue, veuillez communiquer avec nous à UKGCareers@ukg.com . *Candidats du Québec: Bien que le français soit exigé pour les postes au Québec, l'utilisation de l'anglais est également requise en raison de la nature mondiale de l'entreprise et de ses affaires, de même que de la nécessité d'interagir avec les employés ou les partenaires du siège américain d'UKG et de ses bureaux internationaux. It is the policy of Ultimate Software to promote and assure equal employment opportunity for all current and prospective Peeps without regard to race, color, religion, sex, age, disability, marital status, familial status, sexual orientation, pregnancy, genetic information, gender identity, gender expression, national origin, ancestry, citizenship status, veteran status, and any other legally protected status entitled to protection under federal, state, or local anti-discrimination laws. This policy governs all matters related to recruitment, advertising, and initial selection of employment. It shall also apply to all other aspects of employment, including, but not limited to, compensation, promotion, demotion, transfer, lay-offs, terminations, leave of absence, and training opportunities.