Sao Paulo, Brazil
7 days ago
ASSOCIATE (Customer Experience)

Projetos desafiadores, que buscam cada vez mais soluções tecnológicas e humanas na experiência e no contato com as pessoas.

Nossa cultura de mente aberta torna o ambiente horizontal para que as decisões sejam tomadas com base em fatos e dados, colocando os interesses dos clientes sempre em primeiro lugar.

Uma empresa de pessoas que trabalham com autonomia e criatividade. Com espírito empreendedor, cada um de nós protagoniza a sua própria história.

Apesar de todos terem autonomia para assumir as rédeas da própria vida, a nossa rotina é intensa por sonharmos grande e amarmos o que fazemos!

Colaboração

Confiança: transparência e coerência;

Atitude doadora: pedir ajuda e oferecê-la;

Incentivar projetos e iniciativas compartilhadas: desencorajar a criação de silos.


Compromisso

Criar oportunidades de crescimento para o nosso pessoal;

Pensar grande: estabeleça metas ambiciosas e sustentáveis;

Ser responsável e fazer as coisas acontecerem;

Amar o que você faz;

Ser autêntico.


Curiosidade

Desafie o estado atual e ofereça novas perspectivas;

Invista tempo em seu próprio autodesenvolvimento;

Recompense a mentalidade de aprendizagem contínua;

Abrace a diversidade e a singularidade.


O que esperamos de ti:

Liderança de equipe de Analistas e Consultores atuantes no projeto;Responsabilidade por Cuidar da Gestão de Projeto na área de Customer Experience, Digital Marketing e Eficiência comercial, de forma End to End, sendo o ponto focal do mesmo;Garantir alinhamento, qualidade e performance das entregas;Gerenciar e suportar a execução do Projeto;Apoiar a evolução contínua do projeto, em consonância com as necessidades do cliente;Monitorar indicadores de desempenho, riscos e entregas, promovendo ações corretivas quando necessário;Participar de fóruns executivos com stakeholders internos e do cliente, promovendo transparência, valor e excelência operacional.

Requisitos:

Experiência em Consultoria de Médio a Grande porte, enquanto Consultor Senior ou Líder de Projetos;Experiência com Gestão de Projetos na área de Customer Experience, Digital Marketing e Eficiência comercial; Experiência com Gestão de Times;Superior Completo;Inglês a partir do nível Intermediário;Disponibilidade para modelo Híbrido em São Paulo. Idas ao presencial serão de acordo com a necessidade do projeto.

*Todas as nossas vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiência.


Na NTT DATA, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, acreditamos na força da diversidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para pessoas com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Trabalhamos todas as nossas vagas com base nessa premissa. Faça parte do nosso time!

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