Manuvie, groupe canadien et chef de file des services financiers, exerce ses activités principalement en Asie, au Canada et aux États-Unis. Elle exerce ses activités sous les noms John Hancock aux États-Unis et Manuvie ailleurs dans le monde. Elle offre des solutions solides, fiables, sûres et avant-gardistes pour appuyer ses clients dans leurs décisions financières importantes. Son réseau international d’employés, d’agents et de partenaires de distribution offre des produits et services de protection financière et de gestion de patrimoine à des millions de clients. Manuvie propose également des services de gestion d’actifs à ses clients institutionnels. L’équipe Assurance individuelle de Manuvie est actuellement à la recherche d’une personne bilingue pour son équipe Affaires nouvelles. **Responsabilités liées au poste :** + **Gestion des contrats d'assurance** : Saisir et établir des propositions et contrats d’assurance vie et maladies graves, tout en effectuant une auto-vérification pour garantir l'exactitude avant le contrôle de qualité. + **Traitement des documents** : Imprimer, relier et assembler les contrats, examiner et indexer tous les documents reçus des conseillers et clients. + **Respect des standards** : Maintenir une précision et une productivité de 98 % ou plus, en utilisant l'outil de référence en ligne, les aide-mémoires, et les rapports de suivi Excel. + **Esprit d'équipe et adaptabilité** : Faire preuve de flexibilité, d'initiative, de motivation personnelle et de capacité à résoudre les problèmes dans un environnement dynamique, avec une disponibilité pour des heures supplémentaires. + **Recherche et gestion client** : Conduire des recherches quotidiennes pour identifier les lacunes et problèmes potentiels, tout en gérant les besoins et attentes de service des clients. **Compétences requises :** + **Le bilinguisme (Français & Anglais) est requis -** Le candidat retenu devra communiquer en anglais et en français afin de servir des clients de diverses provinces autres que le Québec. + Aisance dans l’utilisation des applications Microsoft Word et Excel + Aptitudes éprouvées pour la saisie au clavier axées sur la rapidité, l’exactitude et le souci du détail + Excellentes aptitudes pour la communication écrite et capacité à communiquer de façon concise avec les équipes internes + Capacité à exécuter plusieurs tâches à la fois et à gérer un volume élevé de travaux **Compétences recherchées :** + **Orientation client et dynamisme** : La personne idéale est dynamique et bien alignée avec notre culture centrée sur le client, contribuant positivement à l'expérience du service à la clientèle. + **Responsabilités initiales** : Saisir les données des propositions d’assurance individuelle et traiter manuellement les documents au bureau pour les nouvelles affaires. + **Progression des tâches** : Saisie, émission et réémission de contrats d'assurance, y compris la vérification du bon ordre des contrats. + **Formation progressive** : Suivre une méthode de formation progressive, où chaque nouvelle fonction est apprise après avoir atteint les objectifs des compétences précédentes. + **Flexibilité et résolution de problèmes** : Faire preuve de souplesse pour gérer le changement continu, identifier et résoudre les problèmes, avec une connaissance de l'assurance vie individuelle comme atout. **En faisant carrière avec nous :** + Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement; + Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement + Flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots; + Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale. **\#LI-HYBRIDE** **Acerca de Manulife y John Hancock** Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com . **Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades** En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente. Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com . **Modalidades de Trabajo** Híbrido **Salario y beneficios** El salario variará según las condiciones locales del mercado, la geografía y los factores relacionados con el trabajo pertinentes, como conocimiento, habilidades, calificaciones, experiencia y educación/capacitación. Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y obtener una compensación de incentivos vinculada al desempeño comercial e individual. Póngase en contacto con recruitment@manulife.com para obtener más información. Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria. Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con recruitment@manulife.com para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.