**What you’ll do:** O cargo de Assistente de RH é responsável aplicar efetivamente políticas, processos, fluxograma e check lists de RH bem estabelecidos nas atividades rotineiras e encaminhar solicitações mais críticas e específicas ao supervisor ou analistas; Participa de eventos de melhoria contínua, cross training e outros projetos conforme designado; Responsável pelo atendimento da linha telefônica entre os horários de funcionamento estabelecidos; Atender as chamadas recebidas e pesquisar as solicitações dos clientes internos (funcionários, gerentes e profissionais de RH de campo), garantindo um alto nível de atendimento ao cliente. por atender chamadas recebidas e pesquisar solicitações de clientes internos (funcionários, gerentes e profissionais de RH de campo), garantindo um alto nível de atendimento ao cliente. Utiliza uma variedade de plataformas tecnológicas para realizar o trabalho diário (Avaya, CISCO, HR Management System, Case Management System, SharePoint, Microsoft Suite, etc.); Garante uma experiência positiva para o cliente/usuário; Aproveita várias fontes de informação para pesquisar, documentar e fornecer soluções para dar suporte à solicitação do cliente; Esforça-se para a resolução do primeiro contato com chamadas/solicitações de clientes. \#LI-IM1 **Qualifications:** **Mandatório:** + Superior completo ou em andamento + Experiência em atividades de HR generalista + Excel nível intermediário + Inglês básico **Desejáveis:** + Conhecimentos de Power BI e Macro + Power Automate + Sistemas de RH (HRMS, ADP, outros) + Espanhol básico