**Assistente Customer Service Pleno** Para a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante. Buscamos fortalecer o propósito de ter equipes diversas e contemplar todas as comunidades, culturas e idades. **RESUMO DA POSIÇÃO** **Localização** : Araçariguama - SP **Área / BU** : Logística Física **Reporte** : Gerente Logistica **Alguma pessoa interna mapeada?** Não **Propósito da posição** Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente humano: pessoas apaixonadas que são movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável. Através das atividades realizadas pelo Analista de logística, o time de Logistica física da Regional Hub E-comm pretende ter um amparo maior nas rotinas do Depósito. Rotinas estas que cercam todos os aspectos de qualidade no fluxo de atendimento dos nossos clientes. **Um dia na vida de...** + Realizar tratamento de carteira de pedidos D2C do E-Commerce; + Emissão e acompanhamento de aprovação de NFs; + Acompanhamento dos processos de preparação de pedidos; + Identificar e apoiar na análise de causa raiz de problemas de faturamento; + Governança de plano de ação com 3PL (Reuniões); + Manter atualizado controles de ajustes em ordens, faturamento, cancelamentos, rupturas, tickets + Passagem de turnos com equipe para promoção do fluxo de trabalho **O que vai contribuir para o seu sucesso?** + Necessário ter o ensino superior completo/cursando em Administração, Logística, Estatística ou áreas correlatas ; + Desejável: Experiência com uso de sistemas ERPs (SAP); + Necessário conhecimento em Excel; + Experiência com elaboração e manutenção de indicadores; + Conhecimento de fluxo contábil e fiscal; + Boa comunicação verbal e escrita; + Disponibilidade para trabalhar em Araçariguama - SP; + Disponibilidade para trabalhar no turno da tarde.