Posición: Asociado de procesos – Auxiliar de atención a proveedores vía telefónica

Ubicación: Zapopan, Jalisco. Role Hibrido

¿Listo para dar forma al futuro del trabajo?

En Genpact, no solo nos adaptamos al cambio, sino que lo impulsamos. La IA y la innovación digital están redefiniendo las industrias, y nosotros estamos liderando la carga. AI Gigafactory de Genpact, nuestro primer acelerador de la industria, es un ejemplo de cómo estamos escalando soluciones de tecnología avanzada para ayudar a las empresas globales a trabajar de manera más inteligente, crecer más rápido y transformarse a escala. Desde modelos a gran escala hasta IA agentica, nuestras soluciones innovadoras abordan los desafíos más complejos de las empresas.

Si te desenvuelves en un entorno cambiante e impulsado por la tecnología, te encanta resolver problemas del mundo real y quieres formar parte de un equipo que está dando forma al futuro, este es tu momento.

Genpact (NYSE: G) es una empresa de servicios y soluciones de tecnología avanzada que ofrece un valor duradero a las empresas líderes a nivel mundial.A través de nuestro profundo conocimiento del negocio, la excelencia operativa y las soluciones de vanguardia, ayudamos a las empresas de todos los sectores a salir adelante y mantenerse a la vanguardia.Impulsados por la curiosidad, el coraje y la innovación, nuestros equipos implementan datos, tecnología e IA para crear el mañana, hoy.Conócenos en genpact.com y en LinkedIn, X, YouTube y Facebook.

Invitación a postularse para el puesto de Asociado de procesos– Auxiliar de atención a proveedores vía telefónica

Responsabilidades:

· Deberá prestar atención al detalle para identificar con precisión los artículos en las facturas.

· Utilizar una computadora y el paquete Microsoft Office para gestionar eficazmente las consultas de los clientes y la entrada de datos.

· Poseer al menos un conocimiento básico de los principios y conceptos contables.

· Se valora la experiencia previa en atención al cliente, pero no es un requisito.

Requisitos

· Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes, con la posibilidad de turnos ocasionales de fin de semana en el futuro.

· Trabajo híbrido, con al menos un día a la semana en la oficina, sujeto a cambios en el futuro.

· Brindar un excelente servicio al cliente, atendiendo sus inquietudes y resolviendo problemas.

· Mantener una actitud positiva y profesional al interactuar con los clientes.

· Demostrar sólidas habilidades de resolución de problemas para resolver las consultas de los clientes de manera eficaz.

· Colaborar con los miembros del equipo para garantizar la satisfacción del cliente y alcanzar los objetivos del departamento.

· Mantenerse al día sobre las políticas y procedimientos de la empresa para proporcionar información precisa y actualizada a los clientes.

· Adaptarse a los cambios en los entornos de trabajo y horarios según sea necesario. Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizarlas eficazmente.

· Disposición para aprender y adaptarse a nuevos sistemas y tecnologías según sea necesario.

· Se valora la experiencia o familiaridad con sistemas ERP, como SAP, aunque no es un requisito.

· Se valora la experiencia previa con software de gestión de tickets, aunque no es un requisito. - Disposición para aprender y adaptarse a nuevos sistemas y tecnologías de software según sea necesario.

¿Por qué unirse a Genpact?

· Conviértase en un líder de transformación : trabaje a la vanguardia de la IA, la automatización y la innovación digital

· Genere un impacto : impulse el cambio para las empresas globales y resuelva los desafíos comerciales que importan

· Acelere su carrera : obtenga experiencia práctica, tutoría y oportunidades de aprendizaje continuo

· Trabaja con los mejores : únete a 140,000 pensadores audaces y solucionadores de problemas que superan los límites todos los días

· Prospere en una cultura impulsada por valores: nuestro coraje, curiosidad e incisividad, construidos sobre una base de integridad e inclusión, permiten que sus ideas impulsen el progreso.

Únase a los modeladores de tecnología y a los creadores de crecimiento de Genpact y lleve su carrera en la única dirección que importa: hacia arriba.

Construyamos juntos el mañana.

Genpact es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera a los solicitantes para todos los puestos sin distinción de raza, color, religión o creencias, sexo, edad, origen nacional, estatus de ciudadanía, estado civil, estatus militar o de veterano, información genética, orientación sexual, identidad de género, discapacidad física o mental, o cualquier otra característica protegida por las leyes aplicables. Genpact está comprometido con la creación de un entorno laboral dinámico que valore el respeto y la integridad, el enfoque en el cliente y la innovación.

Además, tenga en cuenta que Genpact no cobra tarifas para procesar solicitudes de empleo, y los solicitantes no están obligados a pagar para participar en nuestro proceso de contratación de ninguna manera. Ejemplos de este tipo de estafas incluyen la compra de un "kit de inicio", el pago para postularse o la compra de equipo o capacitación.