Description Ubicación: Periférico Blvrd Manuel Ávila Camacho 261, Polanco, Lomas de Chapultepec III Secc, Miguel Hidalgo, 11510 Ciudad de México. Horario: Lunes a Viernes 08:00 a 18:00 horas Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro galardonado equipo de External Fulfillment es una parte clave para lograr ese objetivo. Amazon es una de las marcas más reconocidas en el mundo porque distribuimos millones de productos a nuestros clientes. Hacer nuestro mejor esfuerzo por nuestros clientes es de donde obtenemos nuestra energía, y es por eso que encontrará que abordamos las cosas de manera diferente aquí. Fulfillment Externo (EF) es el programa de alianzas estratégicas de Amazon donde colaboramos con Vendedores y Proveedores para facilitar envíos directos desde sus almacenes. Este rol de liderazgo transformará nuestro enfoque de gestión de capacidad a través de siete equipos, cambiando de estrategias reactivas a proactivas mientras optimizamos procesos e implementamos soluciones en tiempo real. La posición aborda las ineficiencias operativas actuales mediante la optimización del uso de la capacidad y la maximización de oportunidades de venta para nuestros vendedores. El rol requiere una estrecha coordinación con múltiples grupos de interés, incluyendo Planificación de Cadena de Suministro, Transportistas Externos (3PC), Servicios de Transporte de Amazon (ATS), equipos de Gestión de Cuentas y otros, para asegurar una gestión de capacidad fluida y una mejora continua de procesos. Key job responsibilities El candidato ideal debe poseer sólidas capacidades analíticas, con experiencia comprobada en análisis de causa raíz y desarrollo de soluciones. Realizará auditorías sistemáticas e implementará mejoras de procesos, trabajando directamente con los vendedores para elevar la Experiencia del Cliente dentro del programa de Fulfillment Externo. \#AmazonMexico Basic Qualifications - 1+ años de experiencia en gestión de programas o proyectos - 1+ años de experiencia trabajando de manera transversal con equipos técnicos y no técnicos - 1+ años de experiencia definiendo e implementando iniciativas de mejora de procesos utilizando datos y métricas - Bachillerato concluido - Conocimientos de Excel (Tablas Dinámicas, BuscarV) - Experiencia definiendo requisitos de programas y utilizando datos y métricas para determinar mejoras Preferred Qualifications - Nivel de inglés B2- Licenciatura universitaria - 1+ años de experiencia liderando mejoras de procesos - Experiencia en gestión de grupos de interés (stakeholders), tratando con múltiples partes interesadas en diferentes niveles de la organización - Experiencia en construcción de procesos, gestión de proyectos y cronogramas Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.