NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139000 profesionales tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectoresen los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. NTTDATA es la Primera Empresa de TI en el Perú por tercer año consecutivo! Te brindamos una excelente oportunidad para seguir creciendo y desarrollándote como profesionalpor ello estamos en búsqueda de Asistente Back Office Reclamos. ¡Desarrolla tu carrera profesional en NTT DATA y sé el héroe de tu propia historia! FUNCIONES - Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente (Telefónica) - Gestión de correos electrónicos. - Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente. - Ejecutar las operaciones diarias según los ANS definidos para el servicio. - Realizar reportes diarios de las operaciones realizadas, para el superior inmediato. - Informar y/o registrar incidencias detectadas al superior inmediato y realizar seguimiento de las mismas. - Brindar soporte en tareas administrativas y/o operativas relacionadas al área. BENEFICIOS - Contrato desde el primer día de labores con todos los beneficios de ley. - Inmejorable oportunidad de línea de carrera profesional en nuestra consultora líder en el mercado. - Oportunidad de trabajar en proyectos de clientes de gran envergadura locales e internacionales. Si estás buscando dar un giro a tu carrera profesional, NTT DATA es el sitio ideal. Combinamos talento, ilusión y personas. ¡Ven y únete a la familia NTT DATA, el mejor lugar para los mejores! _“NTT DATA mantiene un política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia”_ - Secundaria completa, estudios truncos, Técnico o Bachiller de las carreras Administración, Informática o afines. - Experiencia mínima de 6 meses en Back office de reclamos de telefonía principalmente o de banca. - Conocimientos de computación (Microsoft office: Word, Excel).