ASESOR/A OPERACIONES Y PROCESOS (Temporal) | D.E. ATMs

Country: Mexico

Somos BANCO SANTANDER MEXICO S.A, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma Sencilla, Personal y Justa.

Te invitamos a ser parte de nuestro equipo como: ASESOR/A DE OPERACIONES | D.E. ATM (Temporal)

Requisitos:

Formación: Licenciatura en Administración o afinesExperiencia: Mínimo 6 meses en funciones similares

Conocimientos técnicos y competencias:

Atención a clientesExperiencia en Excel (básico/intermedio)Experiencia en canales de servicioManejo con proveedoresExperiencia en negociación

Actividades por desempeñar (responsabilidades):

Atención de primer nivel vía remota, aplicación de comandos2do nivel donde se gestiona la atención con proveedores en sitioGenerar reportes, seguimiento e interacción con proveedores para dar estatus de los servicios.Operación telefónica, seguimiento a peticiones de clientes y usuariosAseguramiento a las fallas de los ATM

Ubicación:

Distrito Querétaro

Esquema de trabajo:

Híbrido

Ofrecemos:

Contratación directa con Banco Santander.Esquema de contratación permanente.Prestaciones de Ley y superiores.Beneficios exclusivos de Banco Santander.

En Banco Santander garantizamos el trato transparente, justo y equitativo para candidatos/as y colaboradores/as, asegurando que no exista menoscabo en ningún derecho, beneficio o prestación derivada de su edad, condición social o económica, cultura, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, sexo, estado civil, embarazo, discapacidad, religión, creencias, apariencia física o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales o locales.

En Banco Santander trabajamos para asegurar la mejor experiencia en tu proceso, en caso de que necesites algún ajuste razonable o algún apoyo, por favor compártelo con el equipo de Reclutamiento.